Aerolase: pionera en el futuro del bienestar de la piel con un cambio de marca visionario

Entrevista con la revista SPA+CLINIC, volumen 100.

Hablamos con Sean Johnson, vicepresidente de marketing de Aerolase, para explorar las innovaciones, los hitos y el audaz cambio de marca que están destinados a remodelar los tratamientos para la piel a base de luz en todo el mundo.

Dispositivos innovadores basados en la energía, una presencia global en más de 60 países y un emocionante cambio de marca a punto de redefinir el lujo en dermatología y estética: Aerolase está transformando silenciosamente el mundo del bienestar de la piel basado en la luz. Nos reunimos con Sean Johnson, vicepresidente de marketing, para analizar sus hitos internacionales, los desafíos y la inspiración que impulsó su evolución hasta convertirse en una marca elevada y centrada en las soluciones.

P: Aerolase se ha convertido en una fuerza mundial en el bienestar de la piel. ¿Qué momentos decisivos y logros te han llevado a la vanguardia, especialmente en lo que respecta a la inclusión para todos los tipos de piel?

2024 fue un año extraordinario para Aerolase. Nuestros dispositivos basados en la energía, el Neo Elite y el Era Elite, se han convertido en sinónimo de excelencia clínica, transformando los resultados del tratamiento tanto para los profesionales como para los pacientes. Esto nos ha permitido establecer una presencia en más de 60 países, lo que refleja nuestro compromiso de hacer que el bienestar basado en la luz sea accesible a escala mundial.

Uno de los logros clave de los que estamos más orgullosos es nuestra capacidad para ofrecer resultados excepcionales en todos los tipos y tonos de piel. Históricamente, las tecnologías tradicionales basadas en la energía han tenido problemas con la inclusión, pero Aerolase ha redefinido lo que es posible. Dispositivos como el Neo Elite ofrecen soluciones seguras, versátiles y altamente eficaces para problemas que van desde el acné hasta el antienvejecimiento, independientemente del tono de la piel. Esta inclusividad ha supuesto un punto de inflexión tanto para los profesionales como para los pacientes, ya que nos ha permitido llegar a grupos demográficos desatendidos y elevar los estándares en dermatología y estética.

Estamos especialmente orgullosos de iniciativas como Healthy Energy for All Skin, que encarna nuestra misión de inclusión. Al ofrecer dispositivos que ofrecen resultados con comodidad, versatilidad y un tiempo de inactividad mínimo, hemos fortalecido las relaciones dentro de la comunidad dermatológica y estética de todo el mundo. Es gratificante ver que los médicos confían en Aerolase para abordar un espectro tan amplio de problemas de la piel y, al mismo tiempo, satisfacer las diversas necesidades de los pacientes a escala mundial.

P: A medida que Aerolase sigue creciendo, ¿dónde ve el impulso más emocionante?

Estamos viendo un impulso notable en Oriente Medio, África, Europa, India y Australia. Estas regiones han adoptado Aerolase por nuestra capacidad de ofrecer tratamientos inclusivos y no invasivos que ofrecen resultados reales.

En mercados soleados como Australia, los profesionales aprecian la versatilidad del Neo Elite para tratar todos los tonos de piel sin comprometer la seguridad ni los resultados. En la India, donde prevalecen problemas dermatológicos como la hiperpigmentación y las cicatrices del acné, hemos abierto nuevas oportunidades al priorizar la inclusión.

Mientras tanto, en Europa, nuestra presencia en eventos prestigiosos como el IMCAS de París y la EADV de Ámsterdam ha aumentado la conciencia. La colaboración con los principales líderes de opinión de toda Europa ha consolidado aún más la reputación de Aerolase como una empresa innovadora tanto para el crecimiento clínico como para el empresarial.

P: La revolución de los mercados mundiales no es poca cosa. ¿Cuáles son los desafíos a los que se ha enfrentado y cómo los superó Aerolase?

La educación ha sido clave. Aerolase es única en el sentido de que hemos redefinido lo que la tecnología basada en la energía puede lograr: tratamientos seguros y eficaces para todo tipo de piel. Sin embargo, la introducción de este cambio de paradigma requirió iniciativas educativas específicas y demostraciones en el mundo real.

Al asociarnos con líderes de opinión y equipos de relaciones públicas de confianza a nivel mundial, mostramos el impacto clínico de nuestros dispositivos y, al mismo tiempo, brindamos una sólida capacitación y soporte práctico. Desde el punto de vista logístico, creamos un marco operativo perfecto para garantizar que los clientes de todo el mundo reciban la educación, la transparencia y la atención que necesitan para sentirse seguros al utilizar la tecnología de Aerolase.

P: Un cambio de marca es un movimiento audaz. ¿Qué inspiró a Aerolase a adoptar esta transformación y qué significa para el futuro de la marca?

El cambio de marca representa una evolución audaz. Aerolase va más allá de ser un simple proveedor de tecnología: nos estamos redefiniendo como una marca de primera calidad impulsada por soluciones que une la innovación, la inclusión y el lujo.

Nuestra visión futura consiste en capacitar a los profesionales con dispositivos respaldados por la ciencia y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia sofisticada y sofisticada que genere confianza en los pacientes. La nueva identidad de marca encarnará la elegancia moderna y la excelencia clínica, y se alineará perfectamente con el compromiso de Aerolase de hacer que el bienestar de la piel sea accesible para todos.

P: Aerolase siempre ha defendido la inclusión y la innovación. ¿Cómo refleja el nuevo cambio de marca esos valores fundamentales?

La inclusión, la innovación y la confianza son la base de lo que somos. Nuestro eslogan, «Energía saludable para toda la piel», resume nuestro compromiso de abordar diversos problemas, tonos y tipos de piel, una promesa que hemos cumplido desde el primer día.

La nueva identidad de marca equilibra el lujo con el impacto: los profesionales obtienen dispositivos de última generación orientados a los resultados, mientras que los pacientes reciben tratamientos transformadores que generan confianza. Esta evolución no es solo un cambio visual; es un reflejo de la misión de Aerolase de elevar el nivel de atención a nivel mundial.

P: Los clientes están en el centro de cualquier gran evolución de marca. ¿Cómo influyeron sus comentarios en el cambio de marca de Aerolase?

Las voces de los clientes han sido fundamentales. Los dermatólogos, el personal de enfermería y los médicos compartieron constantemente cómo Aerolase ofrecía resultados incomparables, pero querían que eso destacara en la historia de nuestra marca. Los pacientes también deseaban una identidad de marca que reflejara el lujo y la eficacia que experimentaron de primera mano.

A través de grupos focales, encuestas y conversaciones, ajustamos todos los aspectos del cambio de marca, desde las imágenes hasta los mensajes, para asegurarnos de que transmita confianza, inclusividad y resultados. Este enfoque colaborativo nos ha permitido crear una marca que no solo resuena, sino que inspira confianza en Aerolase como el estándar de referencia en cuanto al bienestar de la piel.

P: ¿Qué logros e hitos clave destacará Aerolase al iniciar este nuevo y emocionante capítulo?

El cambio de marca celebra nuestros hitos: expandirnos a nuevos mercados, fortalecer las asociaciones con profesionales de todo el mundo y lograr resultados clínicos excepcionales con dispositivos como el Neo Elite y el Era Elite.

Y lo que es más importante, se trata de destacar nuestro compromiso tanto con los profesionales como con los pacientes. El cambio de marca no es solo una nueva imagen; es una oportunidad para profundizar las relaciones y redefinir lo que es posible en el bienestar de la piel basado en la energía.