Aerolase: pionera en el futuro del bienestar de la piel con un rebrand visionario

Entrevista a la revista SPA+CLINIC, Volumen 100.

Nos sentamos con Sean Johnson, vicepresidente de marketing de Aerolase, para explorar las innovaciones, los hitos y el audaz cambio de marca establecido para remodelar los tratamientos para la piel basados en la luz en todo el mundo.

Dispositivos innovadores basados en energía, presencia mundial en más de 60 países y un emocionante cambio de marca listo para redefinir el lujo en dermatología y estética: Aerolase está transformando silenciosamente el mundo del bienestar de la piel basado en la luz. Nos encontramos con Sean Johnson, vicepresidente de marketing, para explorar sus hitos internacionales, sus desafíos y la inspiración que impulsa su evolución hacia una marca elevada y centrada en soluciones.

P: Aerolase se ha convertido en una fuerza global en el bienestar de la piel. ¿Qué momentos definitorios y logros te han impulsado a la vanguardia, particularmente cuando se trata de inclusividad para todo tipo de piel?

2024 fue un año extraordinario para Aerolase. Nuestros dispositivos basados en energía, Neo Elite y Era Elite, se han convertido en sinónimo de excelencia clínica, transformando los resultados del tratamiento tanto para los profesionales como para los pacientes. Esto nos ha permitido establecer una presencia en más de 60 países, un reflejo de nuestro compromiso de hacer que el bienestar basado en la luz sea accesible a escala global.

Uno de los logros clave de los que estamos más orgullosos es nuestra capacidad para ofrecer resultados excepcionales en todos los tipos y tonos de piel. Las tecnologías tradicionales basadas en la energía históricamente han luchado con la inclusión, pero Aerolase ha redefinido lo que es posible. Dispositivos como el Neo Elite ofrecen soluciones seguras, versátiles y altamente efectivas para problemas que van desde el acné hasta el antienvejecimiento, independientemente del tono de piel. Esta inclusividad ha cambiado las reglas del juego tanto para los profesionales como para los pacientes, lo que nos permite llegar a la demografía desatendida y elevar los estándares en dermatología y estética.

Estamos especialmente orgullosos de iniciativas como Healthy Energy for All Skin, que encarna nuestra misión de inclusión. Al ofrecer dispositivos que brindan resultados con comodidad, versatilidad y tiempo de inactividad mínimo, hemos fortalecido las relaciones dentro de la comunidad dermatológica y estética en todo el mundo. Es gratificante ver a los profesionales confiar en Aerolase para abordar un espectro tan amplio de preocupaciones de la piel, al tiempo que atiende las diversas necesidades de los pacientes a escala global.

P: A medida que Aerolase continúa creciendo, ¿dónde está viendo el impulso más emocionante?

Estamos viendo un impulso notable en Oriente Medio, África, Europa, India y Australia. Estas regiones han adoptado Aerolase debido a nuestra capacidad para ofrecer tratamientos inclusivos y no invasivos que brindan resultados reales.

En mercados bañados por el sol como Australia, los practicantes aprecian la versatilidad del Neo Elite para tratar todos los tonos de piel sin comprometer la seguridad o los resultados. En la India, donde las preocupaciones dermatológicas como la hiperpigmentación y las cicatrices del acné son frecuentes, hemos desbloqueado nuevas oportunidades al priorizar la inclusión.

En tanto, en Europa, nuestra presencia en prestigiosos eventos como IMCAS París y la EADV en Ámsterdam ha amplificado la conciencia. La colaboración con líderes de opinión clave en toda Europa ha consolidado aún más la reputación de Aerolase como un elemento de cambio para el crecimiento clínico y empresarial por igual.

P: Revolucionar los mercados globales no es una hazaña pequeña. ¿Qué desafíos ha enfrentado y cómo los superó Aerolase?

La educación ha sido clave. Aerolase es único en el sentido de que hemos redefinido lo que la tecnología basada en energía puede lograr: tratamientos seguros y efectivos para todo tipo de piel. Sin embargo, la introducción de ese cambio de paradigma requería iniciativas educativas específicas y demostraciones en el mundo real.

Al asociarnos con líderes de opinión globales de confianza y equipos de relaciones públicas, mostramos el impacto clínico de nuestros dispositivos al tiempo que brindamos capacitación sólida y soporte práctico. Logísticamente, construimos un marco operativo transparente para garantizar que los clientes de todo el mundo reciban la educación, la transparencia y la atención que necesitan para sentirse seguros al usar la tecnología Aerolase.

P: Un cambio de marca es un movimiento audaz. ¿Qué inspiró a Aerolase a abrazar esta transformación y qué significa para el futuro de la marca?

El cambio de marca representa una evolución audaz. Aerolase va más allá de ser simplemente un proveedor de tecnología: nos estamos redefiniendo como una marca premium basada en soluciones que combina la innovación, la inclusión y el lujo.

Nuestra visión de futuro consiste en empoderar a los profesionales con dispositivos respaldados por la ciencia, al tiempo que ofrecemos una experiencia elevada y sofisticada que genere confianza con los pacientes. La nueva identidad de marca encarnará la elegancia moderna y la excelencia clínica, alineándose perfectamente con el compromiso de Aerolase de hacer que el bienestar de la piel sea accesible para todos.

P: Aerolase siempre ha sido un representante de la inclusión y la innovación. ¿Cómo refleja el nuevo rebrand esos valores fundamentales?

La inclusión, la innovación y la confianza están en el corazón de lo que somos. Nuestro lema, “Energía saludable para toda la piel”, resume nuestro compromiso de abordar diversos problemas, tonos y tipos de piel, una promesa que hemos cumplido desde el primer día.

La nueva identidad de marca equilibra el lujo con el impacto: los profesionales obtienen dispositivos de vanguardia basados en resultados, mientras que los pacientes experimentan tratamientos transformadores que generan confianza. Esta evolución no es solo un cambio visual; es un reflejo de la misión de Aerolase de elevar el nivel de atención a nivel mundial.

P: Los clientes están en el corazón de cualquier gran evolución de marca. ¿De qué manera sus comentarios dieron forma al cambio de marca de Aerolase?

Las voces de los clientes han sido integrales. Dermatólogos, enfermeras y médicos compartieron consistentemente cómo Aerolase entregó resultados incomparables, pero querían que eso brillara en nuestra historia de marca. Los pacientes también deseaban una identidad de marca que reflejara el lujo y la eficacia que experimentaron de primera mano.

A través de grupos focales, encuestas y conversaciones, ajustamos cada aspecto del cambio de marca, desde imágenes hasta mensajería, para garantizar que comunique confianza, inclusión y resultados. Este enfoque colaborativo nos ha permitido crear una marca que no solo resuena sino que inspira confianza en Aerolase como el estándar de oro en el bienestar de la piel.

P: ¿Qué logros e hitos clave destacará Aerolase a medida que entra en este nuevo y emocionante capítulo?

El nuevo nombre celebra nuestros hitos: expandirse a nuevos mercados, fortalecer las asociaciones con profesionales de todo el mundo y lograr resultados clínicos excepcionales con dispositivos como Neo Elite y Era Elite.

Lo más importante es que se trata de resaltar nuestro compromiso con los profesionales y los pacientes por igual. El rebrand no es solo un nuevo look; es una oportunidad para profundizar las relaciones y redefinir lo que es posible en el bienestar de la piel basado en la energía.