Creare fiducia e produrre risultati su tutti i tipi di pelle

Creare fiducia e produrre risultati su tutti i tipi di pelle

Jessica Doto, proprietaria e fondatrice di Galvanic, è un'infermiera per adulti certificata dal consiglio di amministrazione e opera nel campo medico dal 1988. La sua visione per il suo studio è continuare a creare uno spazio di appartenenza e comodità per comprendere le preoccupazioni specifiche affrontate dai suoi clienti. Concentra Galvanic a fornire non solo una straordinaria cura della pelle, ma anche estetica medica, nutrizione, yoga e meditazione. Aerolase ha permesso a Doto di ampliare la sua offerta e di combinare i trattamenti per soddisfare meglio le esigenze della sua variegata base di clienti.

«Per il nostro studio era molto importante poter offrire un servizio compatibile con tutti i tipi di pelle, senza il timore di causare ulteriori problemi a quel cliente».

Il nostro studio ora serve tutti i tipi di pelle Fitzpatrick

«Il fattore più importante era che volevo un laser che funzionasse su tutti i tipi di pelle Fitzpatrick e che non causasse potenzialmente problemi di pigmentazione. Qui abbiamo una grande comunità internazionale. Gli studenti vengono qui da tutto il mondo per studiare nella nostra scuola della Ivy League. Servo donne provenienti da Nigeria, India, Sudafrica e Irlanda. Lo chiami tu. I nostri pazienti provengono da ogni parte. Non volevamo preoccuparci di ferire qualcuno o di causargli ulteriori problemi cutanei», spiega Doto.

«Volevo anche un laser che non fosse doloroso per i miei clienti. Ho lavorato con altri laser in passato e mi sono stati molto dolorosi. Non volevamo qualcosa che avremmo dovuto perdere tempo a preintorpidire. Ci sono potenziali problemi legati all'anestesia che volevamo evitare ed evitare completamente, tra cui la tossicità da lidocaina e la bradicardia. Anche se nella nostra pratica, per determinati servizi, utilizziamo la terapia pre-parodontale, quantità elevate possono presentare questi problemi. Volevamo usare un laser che non richiedesse affatto l'anestesia precoce», spiega ulteriormente Doto.

Continua dicendo: «Volevo anche una piattaforma in cui non dovessi acquistare tre o quattro dispositivi diversi. Alcuni dispositivi sono adatti solo per tre diverse funzioni. Sebbene tu possa svolgere queste tre funzioni molto bene con quel dispositivo, e se volessi fare cinque cose con quel dispositivo? Ipoteticamente, dovrei quindi acquistare un secondo dispositivo. Diventa costoso. Volevo qualcosa che fosse multifunzionale per essere più conveniente per il mio studio». «Non volevo limitare la nostra pratica. Volevo essere in grado di fornire applicazioni mediche e trattamenti estetici per la pelle. Le oltre 30 applicazioni approvate dalla FDA di cui dispone il Neo Elite hanno soddisfatto tutte le nostre aspettative», afferma Doto.

Possiamo trovare il tempo anche per i nostri clienti più impegnati

«Può essere difficile iniziare con un libro vuoto. Ho visto un'apertura nel mercato dell'epilazione laser e ho pensato che fosse un buon momento per lanciare i dadi in questo particolare settore. L'apertura con l'epilazione laser, come servizio, ha creato per noi un enorme afflusso di pazienti e continua a farlo. Probabilmente riceviamo da due a tre richieste online al giorno per i pazienti che desiderano la depilazione laser. È un ottimo servizio per far entrare i pazienti. Entrano per questo e vedono tutto il resto che possiamo fare per loro. È un'ottima introduzione a tanti altri servizi», afferma Doto.

«Il nostro pacchetto più importante in questo momento riguarda le ascelle e il brasiliano. Per i pacchetti di epilazione laser, questo è il pacchetto che i nostri clienti desiderano di più. Abbiamo molti pazienti con sintomi di PCOS e con peli sulla parte inferiore del viso, sulla parte anteriore del collo e sul torace che richiedono anche la depilazione. Questo è probabilmente il nostro secondo pacchetto di epilazione più grande. Per combinare determinati trattamenti, combiniamo il ringiovanimento del viso con il microneedling. Combiniamo anche molti trattamenti decongestionanti per il viso con i trattamenti Aerolase. Si ottiene il lifting, il rassodamento e la stimolazione del collagene, ma si ottiene anche il lavoro davvero profondo che il laser può fare. Con il laser, in realtà sto ottenendo una maggiore profondità con i miei clienti rispetto al solo microneedling», spiega Doto.

«La seduta è molto importante per me perché se riesco a fare tre procedure in un'ora, invece di farle ripetere tre o quattro volte, è effettivamente più vantaggioso per me perché mi fa risparmiare tempo. Quindi, per me è più conveniente che i clienti entrino e si facciano fare più trattamenti. Puramente dal punto di vista aziendale, ha più senso quando si è in grado di impacchettare qualcuno. Per la base clienti che abbiamo, concediamo sempre un po' di tempo extra nel caso in cui desiderino qualcosa in più».

Doto continua dicendo: «Molte delle donne con cui lavoro sono professioniste o sono mamme. Il loro tempo è limitato. Quel tempo è denaro. Ad esempio, un cliente sottoposto a terapia endovenosa potrebbe chiedere: «Posso portare mia sorella durante il mio appuntamento? Anche lei vuole farsi fare il laser». Sono in grado di accettarlo e di prenotarli due volte, inserendo il più possibile».

Serve come introduzione per tanti altri trattamenti

Deto sottolinea: «È un'ottima piattaforma e un'introduzione per tanti altri trattamenti. Ha aperto molte opportunità per gli altri servizi che forniamo».

«Per l'acne, facciamo molti trattamenti decongestionanti per il viso insieme ai trattamenti Aerolase. Vediamo molte donne tra i 20 e i 30 anni che soffrono di acne adulta. Abbiamo anche notato un aumento dell'acne dovuto a ciò che riteniamo sia dovuto all'uso di mascherine. Curo tutte le infermiere e i medici dell'ospedale locale. Arrivano tutti con gli stessi problemi. Commenteranno: «Indosso l'N95 da 14 ore al giorno. Sta devastando la mia pelle». Indossare una mascherina influisce sulla pelle di tutti, ma in modo simile, provoca eruzioni cutanee e altri problemi cutanei», afferma Doto.

«Ci piace sempre iniziare con una buona pulizia del viso per quei clienti che arrivano con l'acne. Molti dei nostri pazienti soffrono di acne cistica. Vogliamo lavorare per ucciderlo dall'interno verso l'esterno, quindi vogliamo sempre colpirlo con il laser. «Per i danni causati dal sole, combiniamo i trattamenti peeling con Aerolase. È un ottimo trattamento combinato, soprattutto per la metà inferiore del viso. Fornisce ai clienti il sollevamento e il rassodamento in quell'area. Prima eseguiamo il protocollo di iperpigmentazione con Aerolase e poi eseguiamo un peeling di media qualità. Trattiamo sempre ogni cliente individualmente, quindi il numero esatto di trattamenti laser e peeling può variare», afferma.

«Essendo una pratica più recente, avrai sempre un flusso e riflusso di pazienti. Una settimana, abbiamo trascorso una settimana davvero fantastica e abbiamo ricevuto pacchetti per oltre 12.000 dollari. A causa della pandemia, abbiamo avuto alcuni mesi lenti rispetto al primo trimestre di quest'anno. Le richieste di pacchetti da 5.000, 6.000 e 10.000 dollari stanno arrivando di nuovo. Ho un appuntamento per le consultazioni nelle prossime settimane. Quando guardo alla generazione di entrate, risulta sempre che il laser ha aumentato le entrate del 40%».

Informazioni su Jessica Dotto, APRN, NP-C

Jessica ha conseguito il Bachelor of Science in Nursing presso la Thomas Jefferson University di Philadelphia, PA, e successivamente ha conseguito il Master of Science in Nursing presso la Monmouth University di West Long Branch, NJ. È certificata a livello nazionale come infermiera per adulti dall'American Academy of Nurse Practitioners (AANP).

Con una lunga carriera iniziata nel 1988, Jessica ha ricoperto diversi ruoli chiave in campo medico, passando da infermiera EMT e ER a ruoli diversi come infermiera di volo, ospedaliera e intensivista in terapia intensiva. Dal 2006, ha anche conseguito la certificazione in estetica medica, gestendo con successo uno studio part-time in New Jersey per molti anni. Inoltre, ha lo stimato titolo di Affiliate Medical Staff presso il Cayuga Medical Center di Ithaca, NY.

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