Instaurer la confiance et produire des résultats pour tous les types de peau
Introduction
Aerolase has allowed Jessica Doto to expand her offerings, as well as combine treatments, to better meet the needs of her diverse client base…
Instaurer la confiance et produire des résultats pour tous les types de peau
Jessica Doto, propriétaire et fondatrice de Galvanic, est une infirmière praticienne pour adultes certifiée par le conseil d'administration et œuvre dans le domaine médical depuis 1988. Sa vision pour son cabinet est de continuer à créer un espace d'appartenance et de confort afin de comprendre les préoccupations uniques de ses clients. Elle centre Galvanic pour fournir non seulement des soins de la peau exceptionnels, mais aussi des soins d'esthétique médicale, de nutrition, de yoga et de méditation. Aerolase a permis à Doto d'élargir son offre et de combiner des traitements afin de mieux répondre aux besoins de sa clientèle diversifiée.
« Il était très important pour notre cabinet de pouvoir offrir un service compatible avec tous les types de peau, sans craindre de causer d'autres problèmes à ce client. »
Notre cabinet dessert désormais tous les types de peau Fitzpatrick
« Le facteur le plus important était que je voulais un laser qui fonctionne sur tous les types de peau de Fitzpatrick et qui ne soit pas susceptible de provoquer des problèmes de pigmentation. Nous avons ici une importante communauté internationale. Des étudiants du monde entier viennent ici pour étudier dans notre école de l'Ivy League. Je sers des femmes du Nigeria, d'Inde, d'Afrique du Sud et d'Irlande. À vous de lui donner un nom. Nos patients viennent de partout. Nous ne voulions pas craindre de blesser quelqu'un ou de lui causer d'autres problèmes de peau », explique Doto.
« Je voulais également un laser qui ne soit pas douloureux pour mes clients. J'ai travaillé avec d'autres lasers par le passé et ils étaient très douloureux. Nous ne voulions pas quelque chose que nous allions perdre du temps à engourdir. Il existe des problèmes potentiels liés au préengourdissement que nous voulions éviter complètement, notamment la toxicité de la lidocaïne et la bradycardie. Même si nous utilisons le préanesthésiant dans notre cabinet pour certains services, de grandes quantités peuvent présenter ces problèmes. Nous voulions utiliser un laser avec lequel vous n'auriez pas à vous engourdir », explique Doto.
Elle poursuit en disant : « Je voulais également une plateforme sur laquelle je n'aurais pas à acheter trois ou quatre appareils différents. Certains appareils ne sont adaptés qu'à trois fonctions différentes. Bien que vous puissiez très bien exécuter ces trois fonctions avec ce seul appareil, et si je voulais faire cinq choses avec cet appareil ? Hypothétiquement, je devrais alors acheter un deuxième appareil. Cela coûte cher. Je voulais quelque chose de multifonctionnel qui soit plus rentable pour mon cabinet ». « Je ne voulais pas limiter notre pratique. Je voulais être en mesure de proposer des applications médicales, ainsi que des traitements esthétiques pour la peau. Les plus de 30 applications approuvées par la FDA que possède le Neo Elite ont coché toutes nos cases pour nous », déclare Doto.
Nous pouvons consacrer du temps même à nos clients les plus occupés
« Cela peut être difficile lorsque vous commencez avec un livre vide. J'ai vu une ouverture sur le marché de l'épilation au laser et j'ai pensé que c'était le bon moment pour lancer les dés dans ce domaine en particulier. L'ouverture avec l'épilation au laser, en tant que service, a créé un afflux énorme de patients pour nous et c'est toujours le cas. Nous recevons probablement deux à trois demandes en ligne par jour pour les patients qui souhaitent une épilation au laser. C'est un excellent service que de faire entrer les patients. Ils viennent pour cela et ils voient tout ce que nous pouvons faire d'autre pour eux. C'est une excellente introduction à de nombreux autres services », déclare Doto.
« Notre plus gros package à l'heure actuelle concerne les aisselles et le Brésil. Pour les forfaits d'épilation au laser, c'est le forfait que nos clients souhaitent le plus. Nous avons de nombreux patients qui présentent des symptômes du SOPK et qui ont des poils sur le bas du visage, la partie antérieure du cou et la poitrine qui souhaitent également être épilés. Il s'agit probablement de notre deuxième plus gros forfait d'épilation. Pour combiner certains traitements, nous associons le rajeunissement du visage au microneedling. Nous combinons également de nombreux soins du visage décongestionnants avec des traitements à l'aérolasse. Vous obtenez le lifting, le raffermissement et la stimulation du collagène, mais vous bénéficiez également du travail très profond que peut effectuer le laser. Avec le laser, je peux en fait obtenir une meilleure profondeur avec mes clients qu'avec le microneedling seul », explique Doto.
« Le temps passé devant le fauteuil est très important pour moi, car si je peux effectuer trois interventions en une heure, au lieu de les faire répéter trois ou quatre fois, c'est en fait plus avantageux pour moi car cela me permet de gagner du temps. Il est donc plus rentable pour moi de faire venir des clients et de leur faire effectuer plusieurs traitements. Du point de vue purement commercial, cela a plus de sens lorsque vous êtes en mesure de regrouper quelqu'un. Pour notre clientèle, nous accordons toujours un peu de temps supplémentaire au cas où ils voudraient quelque chose de plus. »
Doto poursuit en disant : « Beaucoup de femmes avec lesquelles je travaille sont des professionnelles ou des mères. Leur temps est limité. Ce temps, c'est de l'argent. Par exemple, un client qui suit un traitement intraveineux peut demander : « Puis-je faire venir ma sœur lors de mon rendez-vous ? Elle veut aussi avoir le laser ». J'ai la capacité de les accepter et de les réserver deux fois, en me contentant le plus possible. »
Il sert d'introduction à de nombreux autres traitements.
Doto souligne : « C'est une excellente plateforme et une introduction à de nombreux autres traitements. Cela a ouvert de nombreuses opportunités pour les autres services que nous proposons. »
« Pour l'acné, nous proposons de nombreux soins du visage décongestionnants en plus des traitements Aerolase. Nous voyons de nombreuses femmes dans la vingtaine et la trentaine aux prises avec de l'acné à l'âge adulte. Nous avons également remarqué une augmentation de l'acné due à ce que nous pensons être dû à l'utilisation de masques. Je soigne toutes les infirmières et les médecins de l'hôpital local. Ils ont tous les mêmes problèmes. Ils commenteront : « Je porte le N95 14 heures par jour. Cela fait des ravages sur ma peau ». Le port d'un masque affecte la peau de tout le monde, mais de la même manière, il entraîne des éruptions cutanées et d'autres problèmes de peau », déclare Doto.
« Nous aimons toujours commencer par un bon nettoyage du visage pour les clients souffrant d'acné. Beaucoup de nos patients souffrent d'acné kystique. Nous voulons essayer de le tuer de l'intérieur vers l'extérieur, donc nous voulons toujours le frapper au laser. « Pour les dommages causés par le soleil, nous combinons des traitements de peeling à l'Aerolase. C'est un excellent traitement combiné, en particulier pour la partie inférieure du visage. Il permet aux clients de lever et de resserrer cette zone. Nous faisons d'abord le protocole d'hyperpigmentation avec Aerolase, puis faisons un peeling de qualité moyenne. Nous traitons toujours chaque client individuellement, de sorte que le nombre exact de traitements au laser et de peelings peut varier », mentionne-t-elle.
« Comme il s'agit d'un cabinet récent, vous serez constamment confronté à un afflux de patients fluctuant. Une semaine, nous avons passé une très bonne semaine et avons reçu plus de 12 000$ en forfaits. En raison de la pandémie, nous avons connu quelques mois de ralentissement par rapport au premier trimestre de cette année. Ces demandes de colis de 5 000$, 6 000$ et 10 000$ se multiplient à nouveau. J'ai réservé des consultations dans les prochaines semaines. Quand je regarde la génération de revenus, je constate que le laser a toujours augmenté ces revenus de 40 %. »
À propos de Jessica Doto, APRN, NP-C
Jessica a obtenu son baccalauréat en sciences infirmières à l'université Thomas Jefferson de Philadelphie, en Pennsylvanie, et a ensuite poursuivi sa maîtrise en sciences infirmières à l'université de Monmouth à West Long Branch, dans le New Jersey. Elle est certifiée au niveau national en tant qu'infirmière praticienne pour adultes par l'American Academy of Nurse Practitioners (AANP).
Au cours d'une longue carrière qui a débuté en 1988, Jessica a occupé divers postes clés dans le domaine médical, passant d'infirmière ambulancière et urgentiste à des rôles aussi divers que ceux d'infirmière de vol, d'hospitaliste et d'intensiviste des soins intensifs. Depuis 2006, elle est également titulaire d'une certification en esthétique médicale et a dirigé avec succès un cabinet à temps partiel dans le New Jersey pendant de nombreuses années. En outre, elle porte le titre estimé de membre du personnel médical affilié du Cayuga Medical Center d'Ithaca, dans l'État de New York.
Néo Élite®
L'Aerolase Neo Elite est la principale solution basée sur un appareil offrant une approche complète pour répondre aux problèmes médicaux et esthétiques de la peau. Planifier une démo
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