سبا راديانت ديفاين الطبي

تدرب في لمحة

• افتتحت 3 مواقع في جميع أنحاء أوهايو في سبعة عشر شهرًا بعد افتتاح أول موقع لها في عام 2017.
• حصل على لقب «السبا الطبي الأسرع نموًا في الغرب الأوسط» من قبل جمعية السبا الطبية الأمريكية في عام 2019.

مقدمة

افتتح Ryan Devault، مع زوجته، راشيل ديفولت، RN، BSN، وهي حاقن خبير ومتخصص في العناية بالبشرة، 3 مواقع في جميع أنحاء أوهايو في سبعة عشر شهرًا بعد افتتاح أول موقع لهم في عام 2017. لقد قاموا معًا ببناء اسم مذهل داخل مجتمع السبا الطبي وتم تسميتهم بـ «السبا الطبي الأسرع نموًا في الغرب الأوسط» من قبل جمعية السبا الطبية الأمريكية في عام 2019. لقد أكسبتهم استراتيجيات أعمالهم الإستراتيجية ومستوى الرعاية والخبرة والتجارب الفريدة متابعين مخلصين للغاية وأضواء وطنية.

خلفية موجزة

مرحبا، اسمي ريان ديفولت. زوجتي، راشيل ديفولت. نحن أصحاب منتجعات Radiant Divine الطبية التي يقع مقرها في كليفلاند بولاية أوهايو. لقد طُلب مني فقط إعطاء نظرة ثاقبة حول من أين أتينا، ومن أين بدأنا، وكيف وصلنا إلى هناك، وكيف نقوم بذلك وكيف نخطط لمواصلة القيام بذلك. قصتي هي أنني لست مزودًا. تخرجت في عام 2001، وأصبحت وسيطًا للرهن العقاري فور تخرجي من المدرسة الثانوية. لقد فعلت ذلك لمدة 15 عامًا تقريبًا في شركتين مختلفتين، 35 ترخيصًا. تحول ذلك إلى خصائص التقليب. سأجد مستثمرين آخرين، آخذ أموالهم، أكسب لهم المال، أكسب المال لنفسي. استمر ذلك للتو في العمل وأدى إلى بدء أعمال السبا الطبية.

راشيل، زوجتي، كانت ممرضة مسجلة لدى BSN منذ عام 2012. كانت تعمل في مجال الرعاية الأولية، وتربي أطفالنا الثلاثة، وتذهب باستمرار إلى المدرسة، وتثقيف نفسها، ثم تعثرت في عالم التجميل. كان لدى صديق لنا بالفعل صالون دباغة محلي. اقترب منها بفرصة أراد منها أن تدير أعماله التجميلية في الجزء الخلفي من صالون الدباغة الخاص به، والذي تبلغ مساحته حوالي 200 قدم مربع. لم تعرف راشيل شيئًا عنها. أخذت على عاتقها تثقيف نفسها، وحضور دورة تدريبية، وكان لديها مجال كامل لذلك. سأعتبرها معجزة وبسيطة على هذا النحو.

لذا شاهدت السنوات تمر وشاهدتها وهي تبني. لحسن الحظ، أعطانا الفرصة، لكنني شاهدتها وهي تبني شركته باستمرار بمستوى الرعاية التي قدمتها لعلاقة المريض/المزود التي كانت تقدمها. هؤلاء المرضى الذين يقعون في حبها باستمرار، يبحثون عنها، وكان لديها شغف بالعمل. مرت بضع سنوات وكنت أشاهدها فقط وهي تبني شركة لشخص آخر، وكان كل شيء رائعًا، لكن أتعلم ماذا؟ كان يجب أن نبدأ في بنائه لأنفسنا. لذلك ما قررت القيام به هو الابتعاد عن أعمال الرهن العقاري، كان لدي حوالي 20-30 عقارًا مستأجرًا، وقررت فقط بيعها جميعًا، وتحويلها كلها إلى نقود. اعتقدنا في إحدى الليالي أننا يجب أن نبدأ منتجعًا طبيًا. حصلت على سمسار العقارات الخاص بي، وبعد حوالي أسبوع كانت لدينا المفاتيح في حوزتنا لموقعنا الأول في بريكسفيل في يناير 2017. هذا هو الوقت الذي بدأنا فيه إنشاء منتجع صحي طبي في عام 2017.

لذلك استمرت خلفية راشيل مع استمرارها طوال مسيرتها المهنية. تم الاتصال بها وقبولها المنصب كمدربة في Galderma Gains. أعتقد أن هناك اثنين في أوهايو، والآخر خارج كولومبوس. تمكنت من الحصول على شبكة أخرى من العملاء المخلصين بناءً على شهادتها وتدريبها ووجهها وصورتها. فقط بناءً على تقدمها ومستوى رعايتها وشهاداتها وقدراتها التي كانت، في نظري، تعتبر أعلى من المتوسط. من الواضح أن هذا أدى إلى بناء الثقة في الاتجاه الذي كنت أذهب إليه. كانت ترغب دائمًا في العمل، ويمكنها العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والحقن، وتريد فقط القيام بذلك، وهذا فقط ما تحب القيام به.

من أين أتيت هو أنني أراه كنشاط تجاري أيضًا. لذا فإن أفكاري تغتنم الفرصة للتوسع. توفير فرص أخرى، وخلق فرص عمل لـ 17 مزودًا لدينا، ومديران طبيان، وجراح تجميل، وطبيب طوارئ رائع، وسيستمر النمو من هناك. لقد فتحت الكثير من الشبكات والعلاقات للاعتماد عليها. قابلت الكثير من الأشخاص الرائعين على طول الطريق، لقد ساعدونا على طول الطريق، وأرشدونا على طول الطريق. ساعدنا في ارتكاب مخاطر أكبر على الرغم من أنني صنعت عددًا كبيرًا من الأشياء الخاصة بي. ولكن هذا هو بالضبط ما يحدث. الشبكات والثقة في العلاقات ومستوى الرعاية. من الواضح أنني أؤمن بالكثير من الرؤية الشاملة لنجاح منتجعنا الطبي ونموه بنفس الحجم.

متابعة اهتماماتهم

حسنًا، القليل عن راشيل. لذا فإن اهتمامها الأخير في الواقع هو المال. ستعطيها مجانًا إذا استطاعت لمجرد أنها تحب القيام بذلك، وتحب الاستجابة، وتحب شعور الناس، وتحب مظهر الناس، وتحب كيف تغير حياتها. ولكن في النهاية، لا يزال هذا نشاطًا تجاريًا. أول رعاية أولية لها هي رعاية مريضها والنتائج. إذا كانت هناك مشكلة، فستكون أول من يستيقظ صباح يوم السبت ويذهب إلى هناك ويصحح هذا المريض. إنها متاحة لمرضاها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويمكن أن يكون الأمر مربكًا ولكن هذه هي الطريقة التي تختارها للقيام بذلك. هناك سبب كبير، على ما أعتقد، لماذا يثقون بها، يريدونها، يريدون موظفيها، إنه فقط ما هو متاح. إنها ليست أبدًا من 8:00 صباحًا إلى 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً، إنها 24/7. هل ستحقن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا استطاعت ذلك؟ بالتأكيد. يجب أن أقول لها أن تتوقف، يجب أن أقول لها أن تغلق الهاتف. ستجلس هناك وتتحدث إلى الجميع، وتثقف الجميع، إنه مجرد شغفها.

خلفيتي هي أنني رجل الأرقام. أنا أعمل بالائتمان، وقمت بالاكتتاب، وقمت بالإقراض، والاستثمار، والمال الصعب، وأقرضت المال، وأنفقت المال، وكل هذا النوع من الأشياء. ما أتيت إليه هو كل شيء بدءًا من الحقن للخلف، هذه هي مسؤوليتي وهي كثيرة. مواقع الويب، وبناء مواقع الويب، وتسويق إعلانات Facebook، والتي سنتطرق إليها في غضون دقيقة. التأكد من أن الحسابات كلها على ما يرام، ومخزوننا، وأشياء من هذا القبيل. فقط ما عليك القيام به للحفاظ على سلامة عملياتك ونموك لمواصلة المضي قدمًا. إنه مكلف، ويمكن أن يصبح ساحقًا، ويتحرك بسرعة كبيرة للغاية.

البداية

لذا في البداية، في البداية، كان الأقل أكثر من ذلك على الإطلاق. أردنا توظيف 10 أشخاص وتلبية احتياجات الجماهير فقط. لذلك بدأنا معي، بدأنا مع راشيل كحاقن، ومساعدتها، وواحدة في مكتب الاستقبال. كان ذلك في أول أربعة أو خمسة أشهر. لم أكن أعرف شيئًا عن هذا العمل، لم أكن أهتم في البداية، لم أكن أريد أن أعرف. ثم مشاهدتها وهي تنمو وسماعها ستنمو وسماع ما يفعله الآخرون، فقد أثار اهتمامي. ثم علمت أن هناك فائدة صحية فعلية لهذا، وليس فقط البوتوكس أو علاج التجاعيد أو هذا أو ذاك. كنت أعاني من الصداع النصفي، وكانت لدي أشياء من التحديق في شاشات الكمبيوتر طوال اليوم، لذلك اختبرت ذلك علي يومًا ما وأصبحت مدمنًا.

بدأنا بآلة Venus Viva، وزجاجتين من مستحضرات العناية بالبشرة، وقاعدة العملاء التي بحثت عن راشيل ونعم، استمرت في النمو والنمو والنمو. لقد تأثروا جدًا لدرجة أن لدينا مكانًا خاصًا بنا بهذه السرعة. لقد أحضروا أصدقائهم وعائلاتهم. 95٪ من أعمالنا في البداية كانت الإحالة والكلام الشفهي. لم أكن أعرف كيفية الإعلان. لم أكن أعرف كيفية إنشاء موقع ويب. لم أكن أعرف ماذا أفعل. لم يكن لدينا المال للقيام بهذه الأشياء. لذلك كان القليل هو الأكثر في البداية، وسيظل كذلك دائمًا. ابحث عن مكانتك، وكن مرتاحًا، وأنجز عملك. قم بالتوسع، ثم شراء هذا الليزر الإضافي، ثم شراء هذا الليزر الإضافي أيًا كان لأن هذه الأشياء باهظة الثمن.

كان مستوى الخدمة هو قيادة أعمالنا. لقد رأيناها جميعًا، وفعلناها جميعًا. لقد تمت معاملتنا جميعًا بشكل سيئ، وتم تسريعنا جميعًا إلى الداخل والخارج. هذا شيء لن نفعله، وقتك هو وقتنا. هذا علاج لكثير من هؤلاء الناس، يريدون فقط إغلاق عالمهم وإغلاقه، الأمر يتعلق بهم. في المرة الثانية التي تنفصل فيها عن ذلك وتجعل الأمر متعلقًا بك، فقدت اهتمامهم، وفقدت اتصالهم وسيذهبون إلى مكان آخر ونراه طوال الوقت. يقول الكثير من الناس أنهم يأتون إلينا بسبب مستوى الرعاية التي نقدمها لهم. السمعة التي نتمتع بها على الإنترنت، والمراجعات من فئة الخمس نجوم، كلها مشروعة وكلها غير مرغوب فيها وفقط شغفها بها. نحن نركز على الفرد بدلاً من الجماهير. أفضل أن يشتري 10 أشخاص 10 أشياء بدلاً من 100 شخص لا يشترون شيئًا. إنه مجرد اختيار، ومعرفة متى تقول نعم، ومعرفة متى تقول لا، ولا تخف من رفض شخص ما لأن ذلك سيكون مجرد مشكلة محتملة ستكلفك المزيد من المال في النهاية.

خدمات الفحص في أول 90 يومًا؟ ما فعلناه بدأ بما في وسعنا وهذه هي الطريقة التي اخترناها للقيام بذلك. عندما جاء المرضى سألوا هل لديك هذا، هل لديك هذا، هل لديك جهاز ليزر؟ أنت تعلم أننا لم تكن لدينا هذه الأشياء. إذن ما فعلته هو أنني أخذت تلك القائمة وقمت بتخفيف تلك القائمة من خلال التحدث إلى الأشخاص والممثلين والأشخاص الآخرين في الصناعة، ثم اتخذت قراراتي.

اختيار Aerolase للسبا الطبي الخاص بهم

ها هي كايلا، إحدى الممرضات الممرّضات لدينا. إنها تحب Aerolase، وتستخدمه طوال الوقت. ممرضتي الأخرى، جولي تقسم بذلك. لقد استخدمت هذا الليزر مرات أكثر مما أستطيع أن أحسبه. لذلك ما قررت القيام به هو العثور على خدمة جديدة وليس إنشائها، ولكن استكمال الخدمة. ما الذي سيجعل البوتوكس يبدو أفضل؟ ما الذي سيجعل Dysport أفضل؟ ما الذي سيجعل أي شيء فعلته Venus Viva يبدو أفضل ويجد طريقة لإضافته؟ لذا بدلاً من محاولة بيع خدمتين، تبيع خدمة مجمعة واحدة تكمل بعضها البعض، ستحقق نتيجة أفضل. قم بذلك مرارًا وتكرارًا ثم تبحث في جهاز آخر لإضافة خدمة جديدة. لكن أتقن ما لديك أولاً، وأتقن كل ما يمكنك القيام به أولاً، واجمع كل ما تستطيع أولاً. ستحصل فقط على هذه النتيجة الأفضل.

لذا نعم، كانت أكبر وأول عملية شراء للمعدات الرأسمالية هي Aerolase. اشترينا Aerolase في أبريل من عام 2017 عندما استلمنا المنتج. لقد أجريت بعض الأبحاث، وكان لدينا مندوب كان رائعًا في فبراير. لقد اعتقدنا أننا بحاجة إلى حوالي 30 يومًا بعد القيام ببعض الحفر والتحدث مع بعض الأشخاص لمعرفة الخيار الأفضل بالنسبة لنا. ما هو الأكثر تنوعًا، ما الذي سيكون الأقل تكلفة إلى الأمام. المواد الاستهلاكية والصيانة وقابلية النقل وأشياء من هذا القبيل لأن منتجعًا صحيًا آخر كان موجودًا في مواقعنا لأننا وقعنا بالفعل عقد إيجار لموقع ثانٍ في يناير كان من المتوقع افتتاحه في مايو. لذا بدلاً من شراء جهاز واحد لا يمكنني نقله، قررت أن هذا سيكون خيارًا رائعًا فوق كل ما يفعله لأنه يمكنني نقله من المكان A إلى المكان B والحفاظ على انخفاض النفقات العامة لمعداتنا الرأسمالية.

هناك الكثير من الخيارات. سيقول الجميع إن لديهم أفضل منصة، وأفضل ليزر، والأفضل مهما كانت الحالة، وأفضل حشو. لكن انسى كل ذلك، ما هو الأفضل بالنسبة لك؟ ما الذي يمكنك إدخاله في ممارستك؟ ما الذي يمكنك استكماله بما لديك بالفعل؟ ما الذي يمكنك تعظيمه بما لديك بالفعل؟ أولاً، سيوفر لك المال. ثانياً، سيسمح لك بالنمو. ثالثًا، ستوفر نتيجة أفضل للحصول على هذه الإحالة. سيؤدي ذلك فقط إلى تنمية قاعدة عملائك لأنه بدون العملاء والنمو والإحالات، كل ما لدينا هو قطع من المعدات التي تكلف مئات الآلاف من الدولارات التي لا تفعل أي شيء. لذلك بعد استعراض العديد من الخيارات، كان أمامي 10 أجهزة، تحدثت إلى عشرة أشخاص مختلفين حول 10 أشياء مختلفة. كان لكل شخص رأي مختلف. كان علي أن أتخذ القرار بنفسي. سوف تفعل ذلك أيضًا. سيضطر الجميع إلى ذلك. إنها فاتورتك، إنها أموالك، إنها هذه فاتورتك. تحتاج إلى تحديد ما تريد القيام به.

لذا فإن السبب الرئيسي وراء اختياري له مرة أخرى هو وجود عدد كبير جدًا من البروتوكولات المعتمدة من إدارة الغذاء والدواء (FDA) والتي يمكنها التطرق إلى كل شيء تقريبًا. بعض الأجهزة الأخرى تكلف 100000 دولار إضافية وفعلت شيئًا أو شيئين أو ثلاثة أو أربعة أشياء ولا يمكنك نقلها. لذلك كنت أنظر إلى أكبر المخاوف التي كانت لدينا. سمعت حب الشباب دون توقف، والكلف، والوردية، ولدينا الكثير من الصدفية، والكثير من أظافر القدم، والكثير من علامات الجلد. لذا فإن هذا الجهاز، الذي يستمع إلى العملاء، ويستمع إلى ما يهمهم، بدا وكأنه الخيار الواضح. ثم مرة أخرى لا توجد تكاليف استهلاكية معها. لا يتعين عليك شراء عدسة كل عام أو خرطوشة ستكلف عشرات الآلاف من الدولارات. لا يمكن أن يحدث الكثير لها حقًا ما لم تسيء استخدامها. إنها آلة صلبة بالإضافة إلى أنها محمولة. أخذتها من المواقع مرة واحدة واثنتين وثلاث مرات قبل أن أمرض من الاضطرار إلى تحريكها وخسارة المال.

لقد وجدنا طرقًا لاستخدام هذه الآلة فريدة للغاية لخلق فائدة إضافية للأشخاص الموجودين بالفعل للحصول على بشرتهم على الليزر ونوع النمو من هناك. أنت تعلم أنه تم تخفيفه جدًا مع Groupon وكل هذه الأشياء الأخرى التي يخاف الناس من الليزر. يرون قصص الرعب. لقد وجدنا الكثير من الطرق لتعريفهم بها ببطء وهذا من شأنه أن يحقق ربحًا ثابتًا مع الحفاظ على السمعة والخبرة. على أي حال، ساعدنا الليزر على النمو بسرعة كبيرة للغاية، بإضافة هذه الخدمات الإضافية إليه. لقد دفعت نصيحتي الأولى في 86 يومًا. إيجاد طرق لاستخدامه بشكل فريد من حلول حب الشباب لدى المراهقين إلى الكلف والوردية وأشياء من هذا القبيل. إيجاد طرق لهم من أجل... الشهادات، ما كنا نفعله، كيف كنا نفعل ذلك، كيف غيرت حياتهم، الفوائد منها.

ما فعلته هو أنني اتصلت بصديق لي كان لديه مراهق يعاني من حب الشباب في المدرسة الإعدادية. كانت تتعرض للإرهاب، وكانت تتعرض للتنمر. لذلك اقتربت منه وأعطيته صفقة عادلة جدًا مقابل الصور في الزاوية اليسرى العليا. إنها فتاة تبلغ من العمر 15 عامًا في مدرسة للبنات. كان ذلك بعد علاجها الرابع بدون مكياج في حوالي ستة أعوام. ناديني بالبكاء، وناديني بالبكاء، «لست مضطرًا للاختباء بعد الآن». أعتقد أنها تبدو رائعة. النتائج التي تمت تجربتها في تبني المريض. أنت تعلم أن أصدقائها سيرون ذلك، وسيراه والداها، وكان له تأثير مهيمن فقط، وكان لدينا للتو قدرًا كبيرًا من الدخل من النتائج التي حققتها هذه المنصة. لذلك اضطررت لشراء واحدة ثانية. اشتريت الثانية في أقل من 120 يومًا. كنت أفقد الكثير من الإيرادات والمال بسبب الاضطرار إلى نقلها من A إلى B لأن هذه المنتجعات الأخرى تبعد عشرين ميلاً.

لا أستطيع الذهاب والعودة، لم يكن الأمر منطقيًا من الناحية العملية عندما جلست وقررت، «مرحبًا، لقد دفعت ثمن هذا الشيء في 90 يومًا. لا فائدة من عدم وجود واحدة أخرى». بالإضافة إلى أنك تحصل، من الواضح، على خصومات ضريبية ومزايا وأشياء من هذا القبيل، لذا فقد عملت في صالحي. لقد فعلنا ذلك مرة أخرى. تم افتتاح المنتجع الصحي الثالث في أكتوبر وواجهت مشكلة أخرى. كنت أخسر المال هناك، لذا أضفت مبلغًا ثالثًا بعد أن سددت أموالي الثانية في نفس الفترة الزمنية تقريبًا. لذلك في فترة 9 أشهر، حصلت على ثلاثة من هذه الأجهزة مدفوعة بالكامل في غضون 90 يومًا من الشراء. لذلك، العلاجات المركبة، هذه هي الأكثر مبيعًا لدينا. يريد شخص ما حشوًا لكنه يتخطى شيئًا آخر. ثم أعادوا الاتصال جيدًا، يبدو هذا جيدًا ولكن هذا ليس كذلك، لكن هذا ليس كذلك. لذلك وجدنا طرقًا لوضع تركيبات من العناية بالبشرة إلى الليزر إلى الفيلر. نادرًا جدًا ما نبيع شخصًا ما بالضبط وفقط ما يريده مقابل توصياتنا للحصول على أفضل نتيجة.

نقوم بالليزر تقريبًا لكل شخص يدخل من الباب. نقوم بإجراء علاج إضافي بالليزر في المواعيد الحالية. إنه مجرد تدفق إيجابي للدخل لأن هذا الشخص موجود بالفعل في كرسيك على أي حال يدفع بالفعل لمزود الخدمة الخاص بك. لذلك من المحتمل أن نقوم بحوالي ثمانية أو تسعة منها يوميًا، بمتوسط 199 دولارًا مضروبًا في 3 آلات، مضروبًا في 60 شخصًا يوميًا في جميع المنتجعات الصحية. إذا قام 80٪ منهم فقط بإضافة بسيطة، أعني أن هذا يزيد عن 500,000 دولار سنويًا دون بيع حزمة. هذا بالضبط ما جعله يعمل بالنسبة لنا ولماذا تمكنا من سداد هذه الأشياء وشراء آلات أخرى، لأننا نجد 9-10 طرق لاستخدام هذا الشيء في قضايا مختلفة تمامًا.

لذا ما نقوم به هو أننا أردنا مليون مريض، أردنا 10000 مريض ولكن عليك أن تبدأ بـ 1 ثم تبدأ بـ 2. هناك Groupon التي كنا جزءًا منها في البداية حيث كنا مثقلين للغاية لبناء الأعمال التجارية. أعتقد أنها كانت الطريقة الخاطئة لمجرد وجود Groupon في كل مكان. إنهم ينتقلون من هنا إلى هناك، وتكرس وقتك وتعليمك، ونحن نأتي بخصم كبير ثم يذهبون إلى مكان Groupon التالي مباشرة في الشارع. دائمًا ما تكون أكبر قيمة لك هي إحالتك أو مريضك المخلص، عضوك. ماذا يمكنك أن تفعل لهم؟ كيف يمكنك حملهم على إحالة نشاطك التجاري؟ كيف يمكننا حملهم على نشر اسمك بالطريقة الصحيحة? هؤلاء الأشخاص الذين يأتون من الإحالة، هم هناك للاستماع، يريدون أن يكونوا متعلمين، ليسوا هناك يسألون ما هي الصفقة التي سأحصل عليها. يحصل الجميع على حقل رمادي ولكن الجميع سيحصلون على نتيجة أفضل.

العلاج المركب

أركز على القيمة المحتملة مدى الحياة لجذب مريض جديد. قيل لي إن المتوسطات تكلف حوالي 300 دولار وهي تكلفة الحصول على مريض جديد. ولكن إذا كان لديك بالفعل واحدة في الباب يمكنك الحصول على 10 إحالات منها، فأنت لم تنفق أي أموال. هذا المبلغ هو 3,000 دولار لك هناك. هناك الكثير من التكاليف المتضمنة. أنت تعرف أن بعض الأشياء التي تفعلها قد تبدو يائسة. هل تعلم؟ لا أحب Groupon لأنني أحب فقط بناء عملي من الداخل. أنا لا أتحدث عنها بشكل سيء ولكنها كانت طريقة رائعة للبدء. التعليم هو الأول، أعني من الواضح أنهم موجودون من أجل البوتوكس، والحشو، والجوفيديرم، وكن مستشارهم أولاً. لماذا أنت هنا؟ ما الذي جلبك إلى هنا؟ ما هو القلق؟ كيف يجعلك هذا القلق تشعر؟ ماذا تريد أن تفعل؟ ماذا تريد أن ترى؟

نادرًا ما أقابل إحدى فتياتي، أو أسمع إحدى فتياتي تدخل وتفعل بالضبط ما يريده هذا المريض. أنت المزود، أنت الشخص الطبي، أنت الشخص المسؤول، أنت الشخص المسؤول. لا ندخل الصيدلية ونقول أنك تعرف ماذا؟ أريد تلك الحبوب، وليس تلك الحبوب. أظهر لهم السبب، وضح السبب. أوراق الاعتماد والصور وما قبلها وبعدها ثم السماح لهم باتخاذ قرارهم المتعلم. ضع خطة علاج. إليك توصياتي، إليك التكلفة. لا تريد أن تفعل ذلك؟ إليك أفضل عرض تالٍ لك. لا تريد أن تفعل ذلك؟ إليك عرضك الثالث ولكنك ستوقع على العرض الذي تختاره، ضد توصياتي. سأظل أفعل ما بوسعي بأفضل ما أستطيع من أجلك.
لقد نجح الأمر، والحصول على خطة العلاج الكاملة، ورسم خريطة لها، وإظهار التكلفة لهم، وتقسيم التكلفة حسب الشهر. أظهر لهم مدى جدوى ذلك مقابل مدى شعورهم الرائع وستحصل على 99٪ من هؤلاء الأشخاص فوق السياج. كل ما تفعله تأكد من توفره. لديك الليزر، لديك علاج الوجه بالملح، لدي ثلاثة. كل جهاز له غرض ولكن كل جهاز قمت بوضعه هناك يمكن أن يعمل بطريقة أو بأخرى مع خدمة نقدمها بالفعل. والآن أصبحت الخدمة عبارة عن خدمتين في خدمة واحدة. خدمة واحدة نادرًا جدًا. دعهم يعرفون ما هو. دعهم يعرفون سبب قيامها بذلك. أخبرهم لماذا يحتاجون إليها، أخبرهم كيف سيساعدهم ذلك على تحقيق ما أخبرتني به بالفعل أنه مصدر قلق لك. أنا مستشارك، أنا صديقك، أنا مقدم الخدمة الخاص بك ولكني أخصائي طبي مرخص، هذه هي الطريقة التي سيعمل بها هذا.

بروتوكولات الجمع عند الرجال. يمكن أن تكون البشرة المترهلة أكثر من مجرد شيء واحد، يمكن أن تكون ثلاثة أشياء، يمكن أن تكون عملية. الأساس، التأطير، الكهرباء، الحوائط الجافة، الطلاء. أنت تعرف غسل السيارة، وترطبها، وعليك غسلها بالصابون، ثم غسلها، ثم عليك إزالة الشعر بالشمع منها. نادرًا جدًا ما يسقط شخص ما. ما يريد أي شخص القيام به، يتجاوز توقعاته. سيحصل معظم هؤلاء الأشخاص على الشيء الوحيد الذي يعود ويقول، «لم ينجح الأمر، لم أر شيئًا، لم أفعل هذا» ويجب أن تكون قادرًا على شرح السبب لهم.

المواقع الثلاثة لمنتجع راديانت ديفاين الطبي

إذن التوسع؟ لدينا ثلاثة مواقع. لدينا واحدة في بريكسفيل، ولدينا واحدة في أفون، ولدينا واحدة في المدينة المنورة. لذلك عندما افتتحنا مكتبنا الثاني، وقعنا عقد الإيجار والتزمنا بعقد الإيجار بعد حوالي 90 يومًا من الأول. لقد استغرق الأمر بعض الوقت لفتح الأبواب. لقد استغرق الأمر بعض الشيء لبعض أعمال البناء وإنجاز كل شيء بشكل صحيح. لكننا أجرينا حوالي 3000 مريض في ذلك الوقت وظننت أنه يمكنني تكرار ذلك. كانت المشكلة التي واجهناها هي إضافة موفري خدمات آخرين. الخطأ الذي ارتكبته هو جعل الجميع يرون راشيل، لذلك يريد الجميع الآن رؤية راشيل. فتحنا موقعًا ثانيًا وهم يقولون: «أين راشيل؟». حسنا، راشيل في بريكسفيل حسنا، نحن ذاهبون إلى بريكسفيل. لذا فإن الموقع الثاني بدأ ببطء وهو الآن مزدهر، سنتحدث عن ذلك هنا في بضع دقائق أخرى.

إذن فهي سوق مختلفة تمامًا. اخترت ثلاث مقاطعات مختلفة، ثلاثة رموز بريدية مختلفة، من ثلاثة تقاطعات مختلفة. لذا فإن سمعة بريكسفيل لن تظهر حقًا في سوق أفون. لذلك لم يعرف أحد حقًا من نحن أو ما هو، لقد اعتقدوا فقط أننا شركة جديدة تمامًا. هذا هو المكان الذي جاءت فيه المراجعات. التعليقات هي أفضل شيء يمكنك الحصول عليه من المريض. إنه أفضل مكمل يمكنك الحصول عليه من المريض. من الواضح أن ما ستفعله هو زيادة الانتباه. سيؤدي ذلك إلى رفع سمعتك، وسيؤدي إلى زيادة تحسين محركات البحث لديك وجذب المزيد من الاهتمام إليك وسيجذب المزيد من الاهتمام إلى مقدمي الخدمات الآخرين الذين تقوم ببنائهم، وليس فقط أولئك الذين اعتقدوا أنهم يريدون رؤيتهم. سيرون جولي. لقد حصلت على 20 تقييمًا رائعًا، والآن يريدون جولي، والآن يريدون هذا. لذا فإن المراجعات مهمة جدًا جدًا في بناء أي نشاط تجاري وفي أي مكان وبأي شكل من الأشكال. لا، أنا لا أقوم بالكثير من التسويق التقليدي. ليس لدي إعلان تلفزيوني، وليس لدينا راديو. يتم إجراء الكثير منها عبر الإنترنت، والكثير منها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومعظمها من خلال الإحالة، والكلام الشفهي، وعمليات البحث، استنادًا إلى المراجعات وتحسين محركات البحث.

افتتحنا المكتب الثالث في المدينة المنورة. كان ذلك بطيئًا أيضًا في البدء لأننا وقعنا عقد الإيجار هذا فعليًا قبل عقد الإيجار الثاني ولكن التعقيدات والبناء الكامل استغرق أكثر من عام ونصف. لذلك، أصبح الموقع الثاني في الواقع الموقع الثالث. كان ذلك أيضًا في نفس القارب. سوق مختلف، كل شيء مختلف، شيء لم أفكر فيه لذا عدت إلى نقطة الصفر. الآن لا بد لي من بناء سمعة، والحصول على المراجعات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وأشياء من هذا القبيل يمكنني أن أخبرك أنني لست جيدًا فيها على وسائل التواصل الاجتماعي. إذن ماذا بدأت أفعل؟ بدأت في إنفاق الكثير من المال. يلب، كنت أنفق 5000 دولار على موقع Yelp. لقد أنفقت 4000 دولار على Facebook ولم أحصل على أي نتائج. لقد أنفقت 1,000 دولار على منشور معزز وأعتقد أنني حصلت على 10000 مشاهدة وتعليق واحد.

لقد دخلت في شراكة مع Crystal Clear للتسويق المباشر الذي كان قادرًا على تجديد موقع الويب الخاص بي. اعتني بي كثيرًا. إنهم يعتنون بـ PPC الخاص بي، وتحسين محركات البحث الخاصة بي، والكثير من مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بي وأشياء من هذا القبيل. لقد بدأت معهم مرة أخرى في فبراير. والآن لدي موقع ويب ذو مظهر تقليدي... انتقلت من موقع ويب ذو مظهر تقليدي إلى موقع ويب رائع. تمكنت من الحصول على رسالة إخبارية أو مدونة أو أشياء من هذا القبيل. كل ما لم أكن أعرف كيف أفعله، ذهبت إلى أقصى حد ممكن. لذا قلصت من Yelp، وقلصت الإنفاق التقليدي. لقد استثمرت المزيد من الأموال في موقع الويب، والدفع بالنقرة، والإعلانات الاجتماعية، وأشياء من هذا القبيل التي حررت المزيد من رأس المال لفيسبوك، والذي سنسلكه مرة أخرى في غضون بضع دقائق.

لذلك عندما كنا نحضر اثنين من المؤتمرات، حضرت عرض الجمال في فيغاس بعد عرض M وكنت أتعلم أن Facebook لديه 3 مليارات مستخدم مقابل 1 مليار مستخدم على Instagram. الجميع يحققون كل هذا النجاح على Facebook وماذا يفعلون وكيف يفعلون ذلك؟ عدت ونظرت إلى أموالي وكان إنفاقي يتجاوز السحاب. كانت نتائجي مروعة. لم يكن لدي أي شخص قادم، لذلك لم أكن أعرف حقًا ما الذي سأفعله. لذلك أجريت بعض الأبحاث، وذهبت إلى الإنترنت، وقضيت ليلة بلا نوم، وصادفت Xavier، بمفردي فقط. لقد تواصلت معه لمناقشة وضعي وكيفية تنمية نشاطي التجاري على Facebook وأشياء من هذا القبيل. قال لي إنني أفعل كل شيء بشكل خاطئ وسأكون أول من يخبرك، كنت أفعل كل شيء بشكل خاطئ. لقد فقدت الكثير من المال، وأهدرت الكثير من الوقت لمحاولة كسب هؤلاء العملاء الجدد لتكرار هذا النجاح وتنمية قيمة حياتهم.