Une étude de cas avec Smita Ohri

February 9, 2021

Introduction

Prior to opening her medical spa, Forever Young Complete Healthcare, Dr. Ohri spent more than a decade teaching medical students, training residents, and served as the medical…

Une étude de cas avec Smita Ohri, MD

Présentation

Avant d'ouvrir son spa médical, Forever Young Complete Healthcare, la Dre Ohri a passé plus de dix ans à enseigner à des étudiants en médecine, à former des résidents et a occupé le poste de directrice médicale de plusieurs hôpitaux. C'est là que ses expériences l'ont réellement motivée à informer ses patients sur ses formes de soins et à définir des stratégies thérapeutiques créatives et efficaces pour promouvoir la santé et la vitalité. Aider ses patients aux prises avec les frustrations liées au vieillissement et les aider à se sentir et à paraître sous leur meilleur jour.

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Aérolasse : Présentez-vous brièvement, s'il vous plaît.

Smita Ohri, M.D. : Je m'appelle Smita Ohri et je suis médecin. J'ai une formation en obstétrique et en gynécologie. J'ai un doctorat en médecine dans ce domaine, puis j'ai fait un doctorat en médecine familiale à l'hôpital universitaire Howard. Et avant de commencer ma pratique de médecine intégrative et fonctionnelle il y a environ huit ans, j'étais membre du corps professoral, directrice associée du programme de résidence en médecine familiale et j'ai enseigné la santé des femmes dans le nord du New Jersey. Je fais donc ma médecine fonctionnelle intégrative et mon cabinet esthétique depuis huit ans, avec beaucoup de bonheur dans le centre du New Jersey.

Aérolasse : Qu'est-ce qui vous a poussé à vous lancer dans l'esthétique et la médecine intégrative ?

Smita Ohri, M.D. : En médecine traditionnelle, nous avons un algorithme pour chaque maladie, et il y a toujours des soins, au lieu de chercher à prévenir et à améliorer réellement la santé des patients afin que les maladies disparaissent. J'ai donc subi mes propres changements hormonaux et je ne me sentais vraiment pas bien.

Même si j'avais une formation en obstétrique et en médecine familiale, je ne savais pas à quel point les hormones sont puissantes pour maintenir votre cerveau, votre peau, votre énergie, votre sommeil et votre humeur. J'ai donc découvert par hasard les hormones bioidentiques. Cela a complètement changé ma vie. L'hôpital n'aurait rien à voir là-dedans. J'ai donc ouvert mon propre cabinet il y a huit ans. J'ai ensuite fait ma bourse de recherche en médecine intégrative et fonctionnelle et en lutte contre le vieillissement. Cela a été vraiment une super course, et je pense vraiment que cela change vraiment la vie des gens, et c'était la meilleure décision de ma vie.

Maintenant que je continue à le faire, je remarque que les gens se sentent vraiment bien à l'intérieur, mais à l'extérieur, parce que l'âge moyen de mes patients est d'environ 50 ou 55 ans, et ils me demandaient de le faire... parce qu'ils avaient beaucoup confiance en moi et en mes capacités à cet égard. Ils ont dit : « Fais-tu autre chose pour ma peau ? Peux-tu faire quelque chose pour mon apparence ? Je n'aime pas ces bajoues. Je n'aime pas la qualité de ma peau. »

J'ai donc commencé par me lancer dans l'esthétique. C'était il y a cinq ou six ans. Mais je fais très attention, donc je voulais juste réduire les frais généraux, et je faisais des produits de comblement, du Botox, de bonnes crèmes et peut-être des procédures PRP.

Aérolasse : OK. Je peux comprendre que les gens passent de la médecine à la partie intégrative. Il s'agit de se sentir mieux. Il s'agit du bien-être en général. Donc, pour passer à la prochaine étape en termes d'esthétique, pensez-vous qu'il s'agit simplement d'un complément naturel au passage de la médecine au bien-être et à l'esthétique ?

Smita Ohri, M.D. : Ça l'est. Comme vous le savez, comme de plus en plus de personnes le savent, elles le demandent, et cela nous rapporte également beaucoup d'argent. Et cela n'a aucun inconvénient. Ce n'est pas chirurgical. Cela cadre très bien avec ce type de pratique qui permet aux gens non seulement de se sentir bien à l'intérieur, mais aussi d'être beaux à l'extérieur.

Aérolasse : Quel a été votre parcours chez Aerolase ? Comment avez-vous fait connaissance avec nous ou avez-vous étudié les traitements au laser ? Quel a été votre processus de décision ou votre parcours jusqu'au moment où vous avez acheté un laser Aerolase ?

Smita Ohri, M.D. : Je voulais quelque chose de simple, facile à utiliser, avec un minimum de temps d'arrêt, et cela semblait correspondre à mes attentes. J'ai examiné différents lasers, et tout nécessitait beaucoup d'entretien, et ils étaient équipés de produits jetables, ou bien plus encore. J'ai donc trouvé que celui-ci était à bien des égards exactement ce que je recherchais. C'était simple à utiliser. Il était portable. Il n'y avait pas trop de cloches et de sifflets.

Je l'ai essayé dans un bureau avant de l'acheter, et votre équipe, et Krista en particulier, a été très gentille et gentille. C'est elle qui l'a apporté. J'ai eu quelques séances gratuites avec mes patients qui ont constaté une différence immédiate, et j'ai vu à quel point il était confortable pour moi de l'utiliser, et il m'a été facile de m'y intéresser à ce moment-là. C'était donc la raison. Je voulais quelque chose de simple, indolore, pour tous les types de peau, traitant des affections graves. Et en plus de cela, son prix était plus raisonnable que les autres lasers. Donc, je fais très attention aux dépenses et à la réduction des frais généraux. Et c'était parfait pour moi.

Aérolasse : Lorsque vous l'introduisez pour la première fois, vous vous demandez toujours : « Eh bien, comment puis-je intégrer cela à ma pratique ? Comment puis-je le lancer ? » Quelle a été l'expérience de votre bureau et que faites-vous pour atteindre ce niveau de réussite ?

Smita Ohri, M.D. : Oui, nous avons une longue liste de mes patients personnels, 2 000 patients, une liste de contacts permanents. J'ai envoyé un e-mail à tous ceux qui leur offraient des offres spéciales. Je fais de la thérapie par pastilles. Certaines personnes se font piler le visage pour ça. Je leur ai dit que ce serait très, très raisonnable pour qu'au moins ils puissent être initiés à cela, que j'ai ce laser dans mon bureau. Nous étions également très présents sur Instagram, et dès le premier jour, nous avons publié des histoires et des photos, ainsi que des avant et après. Faire un suivi et être très proactif dans la prise de contact avec les patients qui ont manifesté de l'intérêt.

C'était donc très important pour moi. Lorsque les patients sont assis en face de moi, maintenant que j'ai un laser en lequel je suis sûre, j'en propose davantage à mes patients habituels. Donc tout ça a... Et je ne m'attendais pas à ce que les gens aiment autant faire du laser qu'ils me proposent tout de suite tout ce que j'ai à leur proposer. Donc, tout cela s'est vraiment bien passé pour nous.

Aérolasse : Et à quelle vitesse avez-vous constaté cette augmentation des revenus et de la productivité grâce au laser ?

Smita Ohri, M.D. : Eh bien, le premier mois, je ne sais pas si je suis censé donner des chiffres, mais le premier mois lui-même, j'ai gagné 40 ou 45 000$, le premier mois. J'ai donc pu rembourser le laser en environ trois mois, ce qui était époustouflant pour moi. Je me suis dit : « D'accord, je me suis dit que je ferais peut-être deux lasers par semaine, puis je passerai à quatre lasers. » Et non, ça a explosé comme un feu. Il vient de décoller.

Aérolasse : Donc, l'un des traitements que j'ai appris que vous faisiez est l'épilation. C'est une procédure très banalisée. Alors, comment avez-vous l'impression de rester à jour ou d'attirer des patients alors que je peux aller sur Groupon ou que je peux accéder à Ideal Image et obtenir un prix relativement bas pour une intervention ?

Smita Ohri, M.D. : Um-hmm (affirmatif). C'est exact. Oui, c'est une bonne question. Groupon a été formidable pour moi en fait parce que les gens ont de si mauvaises expériences lorsqu'ils passent par Groupon. Et bon nombre des patients qui viennent me voir ont pris Groupon et ont reçu de multiples traitements, avec des épisodes très douloureux. En fait, ils n'ont même pas examiné l'ensemble des packages et ils sont déjà informés de l'ensemble du processus. Alors quand ils viennent me voir, c'est merveilleux. Et le premier traitement que vous faites avec Aerolase, ils n'arrivent pas à croire que c'est indolore. Des gens se sont mis à pleurer parce qu'ils voyaient que c'était indolore, et ils ont vu que les cheveux avaient complètement disparu après le premier traitement.

Cela m'a donc beaucoup différencié, et je n'aime même pas baisser mon prix ou quoi que ce soit d'autre. Je maintiens mon prix à ce qu'il est, et les gens sont prêts à payer pour la qualité. Cela n'a donc pas du tout posé de problème. Et traiter tous les types de peau est également énorme. La plupart des types de peau plus foncés ne sont pas traités avec les lasers appropriés. Ils sont brûlés. Elles deviennent douloureuses. Ce sont donc les choses qui ont vraiment bien fonctionné pour mon cabinet.

Aérolasse : Vous vous en servez donc presque pour attirer des patients et les vendre ensuite, ou est-ce que beaucoup de vos patients viennent chercher d'autres services, et il se trouve que vous faites de l'épilation ?

Smita Ohri, M.D. : Oui Les deux choses sont vraies. Eh bien, une fois qu'ils ont une bonne expérience de la perte de cheveux, qu'ils trouvent que c'est indolore et qu'ils ont obtenu de bons résultats, nous pouvons leur parler d'autres choses que fait le laser. Et s'ils ont des problèmes de pigmentation ou quoi que ce soit d'autre, ils s'y inscrivent généralement très rapidement une fois la première phase terminée.

Aérolasse : L'une des autres questions que je voulais vous poser concernait les hormones bioidentiques, donc c'est évidemment l'un des principaux aspects de votre pratique. Nous avons parlé un peu des étapes séquentielles qui permettent de passer de la médecine à des hormones bioidentiques, puis à des lasers. Pour ceux qui offrent maintenant les services hormonaux. Quelle est l'importance d'une offre de service telle que le laser ?

Smita Ohri, M.D. : Je pense que c'est vraiment très important parce que les hormones sont très efficaces pour maintenir le collagène et l'élastine et maintenir les tissus droits. Cependant, je n'ai pas pu bien traiter la surface de la peau, l'acné et tout ce qui l'accompagne. C'est incroyable de voir à quel point les peaux brillent maintenant avec le laser et le bon régime de soin de la peau. Je vois que les patients ont en fait... Si la couleur de la peau est bonne, si elle est claire, si elle a une bonne texture, elle vous fait paraître 15 ans plus jeune. C'est donc très, très important en fait. Si j'avais su que cela allait être un tel succès, j'aurais probablement choisi d'abord, puis j'aurais fait les remplissages.

Aérolasse : Et je pense que c'est quelque chose de très courant. Vous ne vous en êtes peut-être pas rendu compte une seule fois lorsque vous avez commencé à abandonner la médecine traditionnelle pour vous intéresser à l'esthétique et au bien-être que vous pratiquez actuellement. Mais je pense que le point commun, lorsque nous discutons avec de nombreux médecins qui ont abandonné les soins gérés pour se tourner vers l'esthétique, c'est qu'ils continuent à exercer la médecine avec brio. Ils continuent d'améliorer les gens. Ils continuent de traiter ces états pathologiques d'une manière différente, et de la manière qu'ils souhaitent réellement. Et il y a évidemment davantage un facteur humain et émotionnel qui entre en ligne de compte. Et il semblerait que tu en sois très au courant.

Smita Ohri, M.D. : Oui Et c'est en fait plus épanouissant. Je pense que ce processus m'apporte plus que ne le font mes patients, car je me sens tellement heureuse et heureuse de pouvoir faire ce pour quoi je me suis entraînée. Plutôt que d'être un robot et de courir d'une pièce à l'autre, sans vraiment entrer en contact avec personne, pas même avec moi auparavant. J'espère que c'est ainsi que la médecine progressera pour garder les gens en meilleure santé, plus beaux et plus énergiques au lieu d'attendre qu'ils tombent en panne, puis de commencer à les traiter avec tous les médicaments que les sociétés pharmaceutiques veulent que nous proposions.

Aérolasse : Depuis combien de mois possédez-vous un laser ?

Smita Ohri, M.D. : Je pense que cela fait environ trois mois et demi.

Aérolasse : À partir de ce moment et jusqu'à présent, y a-t-il quelque chose que vous aimeriez décrire à l'un ou l'autre des médecins qui étaient dans votre situation jusqu'à présent ? Que ce soit simplement des points, des expériences ou des choses qui vous ont marqué et que vous aimeriez transmettre aux autres ?

Smita Ohri, M.D. : Oui Je dirais donc que c'est la meilleure décision de ma vie en termes d'esthétique. Tu n'as pas à y penser, il suffit de te lancer et de te procurer celui-ci. Tu ne le regretteras jamais. Et l'ensemble du processus est fluide et les traitements sont faciles, donnent de bons résultats et sont rentables. Et au point qu'en l'espace de quatre mois, les trois médecins se battent pour gagner du temps dans la salle laser, ce qui en dit long sur ce laser. Je dirais donc que c'est une bonne solution pour faire briller vos patients et pour résoudre leurs divers autres problèmes. Alors oui, ce serait mon conseil aux personnes qui ont commencé avec les lasers parce que je pense que j'ai attendu un peu trop longtemps.

À propos de Smita Ohri, MD

Smita Ohri, MD, savait qu'elle voulait pratiquer la médecine pendant son enfance en Inde. Elle a obtenu son baccalauréat en 1987 au Dayanand Medical College & Hospital au Pendjab, en Inde, avant de poursuivre ses deux spécialités en médecine familiale et en obstétrique et gynécologie. Elle a déménagé aux États-Unis pour sa résidence, sa bourse de recherche, puis une deuxième résidence au Detroit Medical Center concerné, à l'université de Caroline du Nord à Chapel Hill et au Howard University Hospital.

La Dre Ohri est toujours à la recherche des derniers traitements et techniques permettant à ses patients d'atteindre le bien-être de l'ensemble du corps. Pour y parvenir, elle est devenue une experte en matière de bien-être grâce à l'hormonothérapie, à la médecine régénérative et aux traitements et technologies anti-âge.

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