Un estudio de caso con Smita Ohri

February 9, 2021

Introduction

Un estudio de caso con la Dra. Smita Ohri

Introducción

Antes de abrir su spa médico, Forever Young Complete Healthcare, la Dra. Ohri pasó más de una década enseñando a estudiantes de medicina, capacitando a residentes y se desempeñó como directora médica en varios hospitales. Fue aquí donde sus experiencias realmente la motivaron a educar a sus pacientes sobre sus formas de atención y a determinar estrategias de tratamiento creativas y eficaces para promover la salud y la vitalidad. Ayudar a sus pacientes que luchan contra las frustraciones relacionadas con el envejecimiento y ayudarlos a sentirse y verse lo mejor posible.

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Incorporando 650 Microsecond Technology® en su práctica médica

Aerolase: Preséntese brevemente, por favor.

Dra. Smita Ohri: Me llamo Smita Ohri y soy doctora en medicina. Mi formación es en obstetricia y ginecología. Tengo un doctorado en esa especialidad, y luego hice un doctorado en medicina familiar en el Hospital Universitario de Howard. Y antes de comenzar mi práctica de medicina integral y funcional hace unos ocho años, fui miembro del cuerpo docente, directora asociada del programa de residencia en medicina familiar y enseñé salud femenina en el norte de Nueva Jersey. Así que llevo ocho años ejerciendo mi práctica de medicina funcional integrativa y estética, muy felizmente en el centro de Nueva Jersey.

Aerolase: ¿Qué le llevó a dedicarse a la medicina estética e integrativa?

Dra. Smita Ohri: En la medicina tradicional, tenemos un algoritmo para cada enfermedad, y siempre hay que prestar atención a las enfermedades en lugar de buscar medidas preventivas y, de hecho, hacer que los pacientes estén sanos para que las enfermedades desaparezcan. Así que experimenté mis propios cambios hormonales y, en realidad, no me sentía bien.

Y aunque tenía experiencia en obstetricia y ginecología y medicina familiar, no sabía lo poderosas que son las hormonas para mantener el cerebro, la piel, la energía, el sueño y el estado de ánimo. Así que me topé con las hormonas bioiguales. Cambió mi vida por completo. El hospital no tendría nada que ver con esto. Así que empecé mi propio consultorio hace ocho años. Luego hice mi beca en medicina integral y funcional y antienvejecimiento. Ha sido un viaje muy, muy bueno, y siento que realmente cambia la vida de las personas, y esta fue la mejor decisión de mi vida.

Ahora, mientras sigo haciendo esto, noto que la gente se siente muy bien por dentro, pero por fuera, porque la edad promedio de mis pacientes es de unos 50 o 55 años, y me pedían que lo hiciera... porque tenían mucha confianza en mí y en mis habilidades en ese sentido. Me dijeron: «¿Haces algo más por mi piel? ¿Puedes hacer algo por mi aspecto? No me gustan estas papadas. No me gusta la calidad de mi piel».

Así que empecé por sumergirme en la estética. Eso fue hace unos cinco o seis años. Pero tengo mucho cuidado, así que me limité a mantener los gastos generales bajos, y me puse rellenos, botox y algunas cremas buenas y tal vez algunos procedimientos de PRP.

Aerolase: Vale. Comprendo que la gente pase de la medicina a la parte integradora. Se trata de sentirse mejor. Se trata del bienestar en general. Entonces, para dar el siguiente paso en términos de estética, ¿crees que es solo un complemento natural para pasar de la medicina al bienestar y a la estética?

Dra. Smita Ohri: Lo es. Como saben, a medida que más y más personas lo saben, lo piden y también hay mucho dinero para nosotros. Y no tiene ningún inconveniente. No es quirúrgico. Es que se relaciona muy bien con este tipo de práctica de que las personas no solo se sienten bien por dentro, sino que también se ven hermosas por fuera.

Aerolase: ¿Cómo fue tu viaje a Aerolase? ¿Cómo se familiarizó con nosotros o se interesó por los tratamientos con láser? ¿Cuál fue su proceso de decisión o cuál fue el camino recorrido hasta el momento en que compró un láser Aerolase?

Dra. Smita Ohri: Quería algo que fuera simple, fácil de usar, con un tiempo de inactividad mínimo, y parecía que se ajustaba a mis necesidades. Me fijé en diferentes láseres, y todo necesitaba mucho mantenimiento, y tenían desechables, o un montón más de lo que pensábamos. Así que este me pareció, en muchos sentidos, exactamente lo que estaba buscando. Esto era fácil de usar. Era portátil. No tenía demasiadas campanas y silbatos.

Lo probé en una oficina antes de que lo compráramos, y su equipo, y Krista especialmente, han sido muy amables y simpáticos. Lo trajo a ella. Tuve algunas sesiones gratuitas con mis pacientes que notaron una diferencia inmediata, y me di cuenta de lo cómodo que era para mí usarlo, y no tuve ninguna duda al dedicarme a ello en ese momento. Así que esa fue la razón. Quería algo sencillo, indoloro, para todo tipo de piel, que tratara afecciones graves. Y además, tenía un precio más razonable que otros láseres. Así que tengo mucho cuidado con los gastos y con mantener bajos los gastos generales. Y esto era perfecto para mí.

Aerolase: Cuando lo introdujiste por primera vez, siempre fue cuestión de: «Bueno, ¿cómo puedo integrar esto en mi consultorio? ¿Cómo puedo lanzar esto?» ¿Cuál fue la experiencia de su oficina y qué hacen ustedes para alcanzar ese nivel de éxito?

Dra. Smita Ohri: Sí, tenemos una gran lista de mis pacientes personales, 2000 pacientes, una lista de contactos constantes. Envié un correo electrónico a todos dándoles ofertas especiales. Hago terapia con pastillas. Algunas personas se ponen vello facial por eso. Les dije que sería muy, muy razonable para que al menos pudieran conocer esto, que tengo un láser en mi oficina. También teníamos mucho éxito en Instagram y, desde el primer día, publicábamos historias e imágenes y un antes y un después. Hacer un seguimiento y ser muy proactivos a la hora de llegar a los pacientes que mostraron interés.

Así que eso fue algo muy importante para mí. Cuando los pacientes están sentados frente a mí, ahora que tengo un láser en el que confío, se lo ofrezco más a mis pacientes habituales. Así que todas esas cosas tienen... Y no esperaba que a la gente le gustara tanto el láser, que aceptarían inmediatamente todo lo que tengo para ofrecerles. Así que todo esto nos ha ido muy bien.

Aerolase: ¿Y con qué rapidez vio ese aumento en los ingresos y en la productividad con el láser?

Dra. Smita Ohri: Bueno, el primer mes, no sé si debo decir números, pero el primer mes ganó 40, 45 000 dólares, el primer mes. Así que pude pagar el láser en unos tres meses, lo que fue increíble para mí. Dije: «Está bien, pensé que tal vez me pondría un par de láseres a la semana y luego pasó a usar cuatro láseres». Y no, se disparó como un incendio. Simplemente despegó.

Aerolase: Así que una de las ofertas de tratamiento que escuché que hacías es la depilación. Es un procedimiento muy mercantilizado. Entonces, ¿qué te parece que te mantienes al día o estás atrayendo pacientes cuando puedo optar por Groupon o puedo ir a Ideal Image y obtener un precio relativamente bajo por un procedimiento?

Dra. Smita Ohri: Um-hmm (afirmativo). Es correcto. Sí, es una buena pregunta. De hecho, Groupon ha sido maravilloso para mí porque la gente tiene muy malas experiencias cuando pasa por Groupon. De hecho, muchos de los pacientes que acuden a mí han estado tomando Groupon con múltiples tratamientos, con episodios muy dolorosos. De hecho, ni siquiera han revisado todos los paquetes y, de hecho, ya están informados sobre todo el proceso. Así que cuando vienen a mí, es maravilloso. Y el primer tratamiento que haces con Aerolase, no pueden creer que sea indoloro. He tenido personas que han empezado a llorar porque ven que es indoloro y han visto que el vello ha desaparecido por completo después del primer tratamiento.

Así que esto ha supuesto una gran diferencia, y ni siquiera me gusta bajar el precio ni nada parecido. Mantengo mi precio como está y la gente está dispuesta a pagar por la calidad. Así que eso no ha sido un problema en absoluto. Y tratar todo tipo de piel también es muy importante. Muchos de los tipos de piel más oscura no se tratan con los láseres adecuados. Se queman. Se vuelven dolorosos. Así que esas son las cosas que realmente funcionan bien en mi consultorio.

Aerolase: Así que casi lo usas como algo para atraer pacientes y luego venderlos más, ¿o muchos de tus pacientes vienen en busca de otros servicios y resulta que te dedicas a la depilación?

Dra. Smita Ohri: Sí. Ambas cosas son ciertas. Bueno, una vez que tengan una buena experiencia con la caída del cabello, descubran que fue indolora y que obtuvieron buenos resultados, podremos hablar con ellos sobre otras cosas que hace el láser. Y si les preocupa la pigmentación o cualquier otra cosa, suelen optar por ella muy rápidamente una vez que han pasado por la primera fase.

Aerolase: Y otra de las cosas que quería preguntarte era sobre las hormonas bioidénticas, así que obviamente esa es una de las cosas más importantes de tu consulta. Hablamos un poco sobre, obviamente, los pasos secuenciales para pasar de la medicina a las hormonas bioidénticas, a los láseres. Para aquellos que ahora ofrecen los servicios hormonales. ¿Qué importancia tiene una oferta de servicios como el láser?

Dra. Smita Ohri: Creo que es muy, muy importante porque las hormonas son muy buenas para mantener el colágeno y la elastina y mantener los tejidos en posición vertical. Sin embargo, la superficie de la piel, el acné y todo lo que conlleva no era algo que pudiera tratar bien. Es increíble cómo la piel brilla ahora con el láser y el régimen de cuidado de la piel adecuado. Veo que los pacientes en realidad tienen... Si el color de la piel es bueno, hay claridad, hay buena textura, te hace lucir 15 años más joven. De hecho, esto es muy, muy importante. Si hubiera sabido que esto iba a tener tanto éxito, probablemente lo habría hecho primero y luego habría hecho los rellenos.

Aerolase: Y creo que es algo muy común. Es posible que no te hayas dado cuenta de eso cuando empezaste a dejar la medicina tradicional y a dedicarte a la estética y el bienestar que te dedicas ahora mismo. Pero creo que el denominador común que tenemos cuando hablamos con muchos médicos que han dejado la atención dirigida para dedicarse a la estética es que siguen practicando la medicina. Siguen haciendo que las personas sean mejores. Siguen tratando estos estados patológicos de una manera diferente y de la manera en que realmente quieren hacerlo. Y, obviamente, interviene un factor más humano y emocional. Y parece que estás muy al tanto de eso.

Dra. Smita Ohri: Sí. Y, de hecho, es más satisfactorio. Creo que saco más provecho de este proceso que incluso mis pacientes porque me siento maravillosa y feliz de poder hacer lo que me preparé. En vez de dedicarme a la robótica y correr de una habitación a otra, en realidad no me conectaba con nadie, ni siquiera conmigo mismo. Así es como espero que la medicina progrese para mantener a las personas más sanas, hermosas y con más energía, en lugar de esperar a que se descompongan y luego empezar a tratarlas con todos los medicamentos que las compañías farmacéuticas quieren que promocionemos.

Aerolase: ¿Cuántos meses llevas teniendo un láser?

Dra. Smita Ohri: Creo que son como tres meses y medio más o menos.

Aerolase: Desde ese momento hasta ahora, ¿hay algo que le gustaría describir a otros médicos que han estado en su misma situación hasta ahora? ¿O solo puntos, experiencias o cosas que sobresalen y que te gustaría transmitir a los demás?

Dra. Smita Ohri: Sí. Solo diría que esta es la mejor decisión de mi vida en lo que respecta a la estética. No tienes que pensar en ello, simplemente entra y hazte con este. No te arrepentirás nunca. Y todo el proceso es perfecto, y los tratamientos son fáciles, buenos resultados y buen precio. Y hasta el punto de que dentro de cuatro meses, los tres médicos, estamos luchando por pasar tiempo en la sala de láser, lo que dice mucho de este láser. Por lo tanto, diría que es una buena opción para hacer brillar a sus pacientes y también para solucionar sus otros problemas. Así que sí, ese sería mi consejo para las personas que están empezando con el láser, porque creo que he esperado demasiado.

Acerca de Smita Ohri, MD

La Dra. Smita Ohri sabía que quería ejercer la medicina mientras crecía en la India. Se graduó con su licenciatura en 1987 en la Facultad de Medicina y Hospital de Dayanand en Punjab, India, antes de dedicarse a sus dos especialidades en medicina familiar y obstetricia y ginecología. Se mudó a los Estados Unidos para obtener su residencia, una beca y luego una segunda residencia en el Centro Médico de Detroit, la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill y el Hospital Universitario Howard, respectivamente.

La Dra. Ohri siempre busca los últimos tratamientos y técnicas para que sus pacientes logren el bienestar de todo el cuerpo. Para lograrlo, se ha convertido en una experta en bienestar con la terapia hormonal, la medicina regenerativa y los tratamientos y tecnologías antienvejecimiento.

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