Eine Fallstudie mit Smita Ohri

February 9, 2021

Introduction

Eine Fallstudie mit Smita Ohri, MD

Einführung

Vor der Eröffnung ihres medizinischen Spas Forever Young Complete Healthcare verbrachte Dr. Ohri mehr als ein Jahrzehnt damit, Medizinstudenten zu unterrichten, Assistenzärzte auszubilden und als medizinische Direktorin mehrerer Krankenhäuser tätig zu sein. Hier motivierten sie ihre Erfahrungen wirklich, ihre Patienten über ihre Behandlungsformen aufzuklären und kreative, effektive Behandlungsstrategien zur Förderung von Gesundheit und Vitalität zu entwickeln. Um ihren Patienten zu helfen, die mit altersbedingten Frustrationen zu kämpfen haben, und ihnen zu helfen, sich gut zu fühlen und gut auszusehen.

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Aerolase: Stell dich bitte kurz vor.

Dr. med. Smita Ohri: Mein Name ist Smita Ohri und ich bin Ärztin. Mein Hintergrund liegt in Geburtshilfe und Gynäkologie. Ich habe einen Doktor in diesem Bereich, und dann habe ich einen Doktortitel in Familienmedizin am Howard University Hospital gemacht. Und bevor ich vor etwa acht Jahren meine Praxis für integrative und funktionelle Medizin begann, war ich Fakultätsmitglied, stellvertretende Direktorin des Facharztprogramms für Familienmedizin und unterrichtete Frauengesundheit im Norden von New Jersey. Deshalb übe ich jetzt seit acht Jahren in meiner Praxis für integrative funktionelle Medizin und Ästhetik aus, sehr glücklich in Central New Jersey.

Aerolase: Was hat Sie dazu bewogen, sich mit Ästhetik und integrativer Medizin zu beschäftigen?

Dr. med. Smita Ohri: In der traditionellen Medizin haben wir für jede Krankheit einen Algorithmus, und es gibt immer eine Krankenbehandlung, anstatt wirklich präventiv zu wirken und die Patienten wirklich gesund zu machen, sodass die Krankheiten verschwinden. Also habe ich meine eigenen Hormonveränderungen durchgemacht und es ging mir wirklich nicht gut.

Und obwohl ich einen Hintergrund in Frauenheilkunde und Familienmedizin hatte, wusste ich nicht, wie stark die Hormone Ihr Gehirn, Ihre Haut, Ihre Energie, Ihren Schlaf und Ihre Stimmung aufrechterhalten. Also habe ich zufällig die bioidentischen Hormone genommen. Es hat mein Leben total verändert. Das Krankenhaus hätte nichts damit zu tun. Also habe ich vor acht Jahren meine eigene Praxis eröffnet. Dann habe ich mein Stipendium für integrative und funktionelle Medizin und Anti-Aging gemacht. Es war eine wirklich, wirklich tolle Fahrt, und ich habe wirklich das Gefühl, dass sie das Leben der Menschen wirklich verändert, und das war die beste Entscheidung meines Lebens.

Jetzt, wo ich damit weitermache, merke ich, dass sich die Leute innerlich sehr wohl fühlen, aber draußen, weil mein Durchschnittsalter meiner Patienten etwa 50, 55 ist und sie mich darum gebeten haben... weil sie auf diese Weise großes Vertrauen in mich und meine Fähigkeiten hatten. Sie sagten: „Tun Sie noch etwas für meine Haut? Kannst du etwas dafür tun, wie ich aussehe? Ich mag diese Wangen nicht. Mir gefällt die Qualität meiner Haut nicht.“

Also begann ich damit, meinen Zeh in Ästhetik zu vertiefen. Das war vor ungefähr fünf, sechs Jahren. Aber ich bin sehr vorsichtig, also habe ich nur den Aufwand niedrig gehalten und Füllstoffe und Botox und ein paar gute Cremes und vielleicht ein paar PRP-Behandlungen gemacht.

Aerolase: In Ordnung. Ich kann verstehen, dass Leute von der Medizin in den integrativen Teil übergehen. Es geht darum, sich besser zu fühlen. Es geht um Wellness im Allgemeinen. Also, um den nächsten Schritt in Sachen Ästhetik zu machen, denkst du, das ist nur eine natürliche Ergänzung, wenn man von der Medizin über Wellness zur Ästhetik übergeht?

Dr. med. Smita Ohri: Ist es. Wie Sie wissen, da immer mehr Menschen sich dessen bewusst sind, fragen sie danach, und auch für uns steckt gutes Geld drin. Und es hat keine Kehrseite. Es ist nicht chirurgisch. Es passt einfach sehr gut zu dieser Art von Praxis, dass sich die Menschen nicht nur innerlich wohl fühlen, sondern auch von außen wunderschön aussehen.

Aerolase: Was war deine Reise zu Aerolase? Wie haben Sie uns kennengelernt oder sich mit Laserbehandlungen befasst? Was war Ihr Entscheidungsprozess oder der Weg zu dem Punkt, an dem Sie tatsächlich einen Aerolase-Laser gekauft haben?

Dr. med. Smita Ohri: Ich wollte etwas, das einfach, benutzerfreundlich und mit minimalen Ausfallzeiten ist, und das schien meine Rechnung zu erfüllen. Ich habe mir verschiedene Laser angesehen und alles war sehr wartungsbedürftig, und sie hatten Einwegprodukte oder es musste noch viel mehr herausgefunden werden. Also fand ich, dass dieser in vielerlei Hinsicht genau das war, wonach ich gesucht hatte. Das war einfach zu benutzen. Es war tragbar. Es hatte nicht allzu viel Schnickschnack.

Ich habe es in einem Büro versucht, bevor wir es gekauft haben, und dein Team, und Krista besonders, waren so nett und nett. Sie hat es reingebracht. Ich hatte einige kostenlose Sitzungen mit meinen Patienten, die sofort einen Unterschied sahen, und ich sah, wie bequem es für mich war, es zu benutzen, und es war für mich ein Kinderspiel, mich dann darauf einzulassen. Das war also der Grund. Ich wollte etwas Einfaches, Schmerzloses, für alle Hauttypen, zur Behandlung großer Erkrankungen. Und obendrein war es günstiger als andere Laser. Also, ich achte sehr darauf, Geld auszugeben und die Gemeinkosten niedrig zu halten. Und das war perfekt für mich.

Aerolase: Wenn du es zum ersten Mal angesprochen hast, ist es immer eine Frage wie: „Nun, wie integriere ich das in meine Praxis? Wie starte ich das?“ Was war die Erfahrung in Ihrem Büro und was tun Sie, um dieses Erfolgsniveau zu erreichen?

Dr. med. Smita Ohri: Ja, wir haben eine große Liste mit etwa meinen eigenen Patienten, 2000 Patienten, eine konstante Kontaktliste. Ich habe allen eine E-Mail geschickt, um ihnen Sonderangebote zu geben. Ich mache Pellet-Therapie. Manche Leute bekommen dafür Gesichtsbehaarung. Ich habe ihnen gesagt, es wäre sehr, sehr vernünftig, damit sie wenigstens damit vertraut gemacht werden können, dass ich diesen Laser in meinem Büro habe. Wir waren auch auf Instagram sehr beliebt und vom ersten Tag an posteten wir Geschichten und Bilder und davor und danach. Nachverfolgung und sehr proaktive Kontaktaufnahme mit den Patienten, die Interesse gezeigt haben.

Das war also eine große Sache für mich. Wenn die Patienten mir gegenüber sitzen, jetzt, wo ich einen Laser habe, von dem ich überzeugt bin, biete ich ihn meinen Stammpatienten mehr an. Also das ganze Zeug hat... Und ich hatte nicht erwartet, dass die Leute so gerne lasern, sie nehmen mich sofort mit allem auf, was ich ihnen zu bieten habe. Das alles hat also wirklich gut für uns geklappt.

Aerolase: Und wie schnell haben Sie diesen Umsatzanstieg und diese Produktivitätssteigerung mit dem Laser festgestellt?

Dr. med. Smita Ohri: Nun, im ersten Monat, ich weiß nicht, ob ich Zahlen sagen soll, aber im ersten Monat selbst habe ich 40 verdient, 45.000$, im ersten Monat. Und so war ich in der Lage, den Laser in etwa drei Monaten abzuzahlen, was für mich umwerfend war. Ich sagte: „Okay, ich dachte, ich mache vielleicht ein paar Laser pro Woche und dann sind es vier Laser.“ Und nein, es ging los wie ein Feuer. Es ist einfach abgehauen.

Aerolase: Eines der Behandlungsangebote, von denen ich gehört habe, dass Sie es machen, ist die Haarentfernung. Das ist ein sehr standardisiertes Verfahren. Und wie haben Sie das Gefühl, entweder auf dem Laufenden zu bleiben oder Patienten anzuziehen, wenn ich auf Groupon gehen kann oder ich zu Ideal Image gehen und einen relativ niedrigen Preis für eine Operation bekommen kann?

Dr. med. Smita Ohri: Äh-hmm (bejahend). Das ist richtig. Ja, das ist eine gute Frage. Groupon war wirklich wunderbar für mich, weil die Leute so schlechte Erfahrungen machen, wenn sie Groupon nutzen. Und viele der Patienten, die zu mir kommen, haben tatsächlich mehrere Behandlungen mit sehr schmerzhaften Episoden auf Groupon genommen. Sie haben noch nicht einmal die gesamten Pakete durchgesehen und sind tatsächlich bereits über den gesamten Prozess informiert. Wenn sie also zu mir kommen, ist es wunderbar. Und die erste Behandlung, die du mit Aerolase machst, und sie können nicht glauben, dass es schmerzlos ist. Ich hatte Leute, die angefangen haben zu weinen, weil sie gesehen haben, dass es schmerzlos ist, und sie haben gesehen, dass die Haare nach der ersten Behandlung tatsächlich komplett weg sind.

Das war also eine großartige Differenzierung, und ich mag es nicht einmal, meinen Preis zu senken oder so. Ich behalte meinen Preis bei dem, was er ist, und die Leute sind bereit, für Qualität zu zahlen. Das war also überhaupt kein Problem. Und die Behandlung aller Hauttypen ist ebenfalls von großer Bedeutung. Viele der dunkleren Hauttypen werden nicht mit den richtigen Lasern behandelt. Sie werden verbrannt. Sie werden schmerzhaft. Das sind also die Dinge, die in meiner Praxis wirklich gut funktioniert haben.

Aerolase: Also nutzen Sie es fast als etwas, um Patienten zu sich zu holen und sie dann weiterzuverkaufen, oder kommen viele Ihrer Patienten, um nach anderen Dienstleistungen zu suchen, und es kommt einfach vor, dass Sie Haarentfernung durchführen?

Dr. med. Smita Ohri: Ja. Beide Dinge sind wahr. Nun, sobald sie gute Erfahrungen mit dem Haarausfall gemacht haben und sie feststellen, dass er schmerzlos war und sie gute Ergebnisse erzielt haben, können wir mit ihnen über andere Dinge sprechen, die der Laser bewirkt. Und wenn sie irgendwelche Bedenken bezüglich der Pigmentierung oder etwas anderem haben, melden sie sich normalerweise sehr schnell dafür an, sobald sie die erste Phase hinter sich haben.

Aerolase: Und eines der anderen Dinge, die ich Sie fragen wollte, betraf die bioidentischen Hormone, also das ist offensichtlich eines der wichtigsten Dinge in Ihrer Praxis. Wir haben natürlich ein wenig über die aufeinanderfolgenden Schritte gesprochen, von der Medizin zu bioidentischen Hormonen, hin zu Lasern. Für diejenigen, die jetzt Hormondienstleistungen anbieten. Wie wichtig ist ein Serviceangebot wie Laser?

Dr. med. Smita Ohri: Ich denke, es ist wirklich, wirklich wichtig, weil Hormone sehr gut sind, um Kollagen und Elastin aufrechtzuerhalten und das Gewebe aufrecht zu halten. Die Hautoberfläche und die Akne und all das, was damit einhergeht, konnte ich jedoch nicht gut behandeln. Es ist unglaublich, wie die Haut jetzt mit dem Laser und der richtigen Hautpflege strahlt. Ich sehe, dass die Patienten tatsächlich... Wenn die Hautfarbe gut ist, die Haut klar ist, eine gute Textur hat, sieht man 15 Jahre jünger aus. Das ist also wirklich sehr, sehr wichtig. Wenn ich gewusst hätte, dass das so erfolgreich sein wird, hätte ich es wahrscheinlich zuerst versucht und dann die Füllungen gemacht.

Aerolase: Und ich denke, das ist etwas sehr Alltägliches. Das haben Sie vielleicht nicht einmal bemerkt, als Sie angefangen haben, die eigentliche traditionelle Medizin zu verlassen und sich der Ästhetik und dem Wohlbefinden zuzuwenden, die Sie gerade machen. Aber ich denke, der rote Faden, wenn wir mit vielen Ärzten sprechen, die von der Managed-Care zur Ästhetik übergegangen sind, ist, dass sie immer noch Medizin praktizieren. Sie machen die Menschen immer noch besser. Sie behandeln diese Krankheitszustände immer noch auf eine andere Art und Weise, wie sie es tatsächlich wollen. Und da spielt offensichtlich mehr ein menschlicher und emotionaler Faktor eine Rolle. Und es scheint, als ob du das sehr gut verstanden hast.

Dr. med. Smita Ohri: Ja. Und es ist tatsächlich erfüllender. Ich denke, ich hole mehr aus diesem Prozess heraus als meine Patienten, weil ich mich einfach so wunderbar und glücklich fühle, das tun zu können, wofür ich trainiert habe. Anstatt einfach ein Roboter zu sein und von einem Raum zum anderen zu rennen, habe ich wirklich keine Verbindung zu jemandem, nicht einmal zu mir selbst davor. Auf diese Weise hoffe ich, dass die Medizin Fortschritte macht und die Menschen gesünder, schöner und voller Energie hält, anstatt nur darauf zu warten, dass sie zusammenbrechen, und sie dann mit all den Medikamenten zu behandeln, von denen die Pharmaunternehmen wollen, dass wir sie vorantreiben.

Aerolase: Seit wie vielen Monaten besitzen Sie jetzt einen Laser?

Dr. med. Smita Ohri: Ich glaube, es sind etwa dreieinhalb Monate oder so.

Aerolase: Gibt es von diesem Zeitpunkt bis jetzt etwas, das Sie anderen Ärzten beschreiben möchten, die bis jetzt in derselben Situation waren? Entweder nur Punkte, Erfahrungen oder Dinge, die irgendwie auffallen und die Sie gerne an andere weitergeben würden?

Dr. med. Smita Ohri: Ja. Also ich würde einfach sagen, dass dies die beste Entscheidung meines Lebens ist, was die Ästhetik betrifft. Sie müssen nicht darüber nachdenken, springen Sie einfach rein und holen Sie sich dieses. Du wirst es nie bereuen. Und der gesamte Prozess ist reibungslos und die Behandlungen sind einfach, gute Ergebnisse, gutes Geld. Und das so weit, dass wir innerhalb von vier Monaten, die drei Ärzte, um die Zeit im Laserraum kämpfen, was viel über diesen Laser aussagt. Ich würde also sagen, dass das eine gute Methode ist, um Ihre Patienten zum Strahlen zu bringen und sich auch um ihre verschiedenen anderen Probleme zu kümmern. Also ja, das wäre mein Rat an die Leute, die mit Lasern anfangen, weil ich glaube, ich habe ein bisschen zu lange gewartet.

Über Smita Ohri, MD

Smita Ohri, MD, wusste, dass sie während ihrer Kindheit in Indien Medizin praktizieren wollte. Sie schloss 1987 ihren Bachelor-Abschluss am Dayanand Medical College & Hospital in Punjab, Indien, ab, bevor sie ihren beiden Fachgebieten Familienmedizin und Frauenheilkunde nachging. Sie zog für ihre Facharztausbildung, ihr Stipendium und dann eine zweite Facharztausbildung am jeweiligen Detroit Medical Center, an der University of North Carolina in Chapel Hill und am Howard University Hospital in die Vereinigten Staaten.

Dr. Ohri ist immer auf der Suche nach den neuesten Behandlungen und Techniken für ihre Patienten, um das Wohlbefinden des gesamten Körpers zu erreichen. Um dies zu erreichen, hat sie sich zu einer Expertin für Wellness mit Hormontherapie, regenerativer Medizin sowie Anti-Aging-Behandlungen und -Technologien entwickelt.

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