Dermatology|Neo Elite|Rosacea|Skin of Color

Fallstudie mit Joyce Imahiyerobo-Ip

February 9, 2021

Introduction

Joyce Imahiyerobo-Ip, MD, versucht in ihrer neu gegründeten Praxis, die Medizin der „alten Schule“ in der modernen Welt der Dermatologie neu zu gestalten, indem sie sich mehr Zeit nimmt, um...

Hautgesundheit von morgen

Die Praxis auf einen Blick

Vibrant Dermatology - Im Mai 2018 eröffnet, Alleinanbieter

Patientenpopulation: 50% Kaukasier, 50% Hautfarbe

Bevorzugte Laserbehandlungen: Akne, PIH, Rosazea, Entzündliche Erkrankungen

Spezielles Laserinteresse: Rosazea bei Hauttyp V und VI

7-Monats-Umsatz von Neo Elite: 200.000$

Einführung

Nachdem sie den Neo Elite als gerätegestützte Grundlage ihrer dermatologischen Praxis eingeführt hatte, war sie in der Lage, ein führendes Paradies für Hautgesundheit aufzubauen, das den sich ständig ändernden Bedürfnissen ihrer Patientengemeinschaft gerecht wird.

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Dermatologen werden an höhere Standards gehalten

„Als Dermatologen denke ich, dass es heute mehr denn je in unserer Verantwortung und unserem Fokus liegt, die Besten zu sein“, sagt Dr. Ip, „alles im Griff zu haben, was auf dem neuesten Stand ist, um unseren Patienten die Ergebnisse zu liefern, nach denen sie suchen. Das ist es, was meine Praxis einzigartig macht und die Menschen zu mir zieht. Ich biete die Modalitäten an, um unabhängig vom Problem Ergebnisse zu erzielen. Wir werden uns zunehmend an höhere Standards halten müssen. Sie können nicht mehr einfach normale oder veraltete Therapien anbieten. Es ist äußerst wichtig, der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.“

Dies ist die Definition und Erwartung, die Patienten an das moderne Gesundheitswesen und ihre Ärzte haben. Einer der Hauptfaktoren, die diese Standards und Erwartungen beeinflussen, ist die Technologie und der Zugang der Patienten dazu. Alexa ist da, um Ihnen das Leben zu erleichtern. Siri ist da, um normale Aufgaben zu vereinfachen. Technologie ist heute in der Kultur als Mittel zu besseren Lebenserfahrungen verankert, was Patienten heute von ihren Ärzten im Gesundheits- und Hautpflegebereich erwarten. Tatsächlich wünschen sich 50% der Patienten Technologie zur Behandlung ihrer Erkrankung. Nicht nur, dass 70% der medizinischen Fachkräfte die Patientenerfahrung als eine wichtige Geschäftspriorität betrachten, auch diejenigen, die sich damit befassen, erzielen höhere finanzielle Renditen und Kundenbindungsraten.

Meine Praxis für Laserdermatologie

Joyce Imahiyerobo-Ip, MD, möchte in ihrer neu gegründeten Praxis die Medizin der „alten Schule“ in der modernen Welt der Dermatologie neu gestalten, indem sie sich mehr Zeit nimmt, um die Bedürfnisse jedes Patienten zu verstehen und die neuesten Dienstleistungen anzubieten, um ein Höchstmaß an Versorgung zu bieten. Mein Ziel war es, so viele Dienstleistungen wie möglich für die besten Bedingungen anbieten zu können, von denen ich wusste, dass sie sich meine Patienten wünschen würden. Die häufigsten Dinge, für die wir Laser verwenden, sind Rot- und Brauntöne — Venen, Hyperpigmentierung, Lichtschäden und dergleichen —, aber einige medizinische Indikationen wie Psoriasis und entzündliche Hauterkrankungen haben mich wirklich gereizt. Für mich war es wirklich beruhigend, mit einem Laser zu beginnen und das Gefühl zu haben: „Okay, das ist was ich habe. Ich werde das wirklich gut lernen und versuchen, es für alles, was ich kann, anzuwenden, um meinen Patienten ein umfassendes Anwendungsspektrum anbieten zu können.“

Ich war schon immer neugierig auf die Auswirkungen von Laserlicht auf Akne. Es hat mir geholfen, meine Akne-Patienten häufiger zu besuchen, und die Patienten schätzen die Nachsorge. Sie wissen es zu schätzen, dass jemand sie nicht einfach mit einem Haufen Medikamente wegschickt und sagt: „Wir sehen uns in drei bis sechs Monaten, viel Glück!“

Das heißt nicht, dass ich mich ausschließlich auf Laser als Lösung für meine dermatologischen Patienten verlasse. Dies ist eine der Möglichkeiten, wie ich mich positionieren konnte, um meine Kundschaft anzuziehen. Ich schließe immer noch eine Versicherung ab. Ich verlasse mich immer noch auf Rezepte als medizinische Therapien. Es kommt oft vor, dass ein Patient hereinkommt und speziell nach dem Laser fragt: „Ich habe gehört, dass Sie der Arzt sind, der Laser gegen Akne durchführt. Das möchte ich ausprobieren, weil ich alles andere ausprobiert habe.“ Manchmal sagen Patienten sogar: „Hey, Sie haben mir keinen Laser empfohlen. Warum nicht?“ Die meisten Leute, die aufgrund meines Rufs zu mir kommen, haben schon viele andere Dinge ausprobiert. Sie haben andere Praxen besucht, bei denen sie ihre Haut nicht reinigen konnten, und sie sind frustriert. An diesem Punkt sind sie bereit, ihre Pflege in meine Hände zu legen, weil ich die Tools anbiete, mit denen sie gereinigt werden können.

Eines der ironischsten Dinge daran, Arzt mit viel Erfahrung mit Lasern zu sein, ist, dass ich als Farbige oft nicht in der Lage war, mich selbst behandeln zu lassen. Ich kann mich nicht mit Alexandrit behandeln lassen. Langgepulstes Nd:YAG ist für die Laser-Haarentfernung so unerträglich, dass ich mich lieber rasieren würde. Außerdem würde ich es nicht wagen, zur Fotoverjüngung einen Laser auf meinem Gesicht zu verwenden. Ich habe auf all diesen Geräten gelernt, konnte sie aber nicht für mich als Farbige verwenden, aber jetzt kann ich es mit dem Neo Elite.

Ein Bereich, in dem ich das Leben der Menschen wirklich erheblich beeinflussen konnte, sind Farbige mit Rosazea. Ich wusste nicht, wie ich Farbige mit Rosazea behandeln sollte, mit Ausnahme topischer Medikamente. Der Neo Elite hat das Ganze wirklich verändert.

Inklusivität und ihre Auswirkungen

Ein Teil meines Brandings ist, dass wir eine farbenblinde Praxis sind. Meine Praxis ist 50/50 in Bezug auf Minderheit und Nicht-Minderheit, einschließlich asiatischer, hispanischer, schwarzer, kaukasischer und nahöstlicher Hautfarbe. Es ist wichtig zu wissen, dass Ärzte dadurch farbige Haut sicher behandeln können. Ich denke, Menschen, die es nicht gewohnt sind, farbige Haut zu behandeln, können wirklich ein gewisses Maß an Selbstvertrauen verspüren und sich beruhigt fühlen, dass dies ein Laser ist, mit dem sie dies sicher tun können.

Es gibt so viele birassische oder biethnische Menschen und es ist naiv, nicht an den gesamten Marktanteil zu denken. Diese Menschen suchen Spezialisten, die sich um ihre Haut kümmern. Unabhängig von Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit müssen wir uns bei der Behandlung wohlfühlen und Optionen für die Behandlung aller Hauttypen haben. Es ist verständlich, dass Ärzte, die Patienten mit farbiger Haut behandeln, über das Risiko von Komplikationen bei der Behandlung von Melasma, Akne und PIH sowie anderen häufigen Hautproblemen bei den Hauttypen besorgt sind. Wir und unsere farbigen Patienten wurden darüber aufgeklärt, dass die Risiken die Vorteile einer Laserbehandlung überwiegen — aber das ist mit dem Neo Elite jetzt veraltet. Das ist etwas, wofür die Technologie, der Marketingfokus und die Ausbildung von Aerolase eine Vorreiterrolle gespielt haben.

Wir lassen die besseren Zeiten der Medizin wieder aufleben

Ich bringe zurück, was ich die Medizin der alten Schule nenne. Ich möchte bewusst weniger Patienten sehen. Ich möchte mir bewusst mehr Zeit für jeden Patienten nehmen. Ich verfolge einen beratenden Ansatz, um den gesamten Patienten anzusprechen, das heißt ästhetisch und medizinisch. Ich verbringe etwa 20 Minuten mit jedem Patienten, um genügend Zeit zu haben, den gesamten Patienten anzusprechen. Ich biete meinen Raum als zentrale Anlaufstelle für alles rund um Ihre Haut, Haare und Nägel an. Lasertechnologie ist ein wichtiger Bestandteil meiner Fähigkeit, klinisch und finanziell erfolgreich zu sein.

Wenn ein Patient seine Haut, Haare und Nägel in meine Hände legt, mache ich einen Deal, um seine Ziele zu erreichen. Ich denke, das ist ein Bereich, über den Patienten sprechen, der dem Gesundheitswesen und insbesondere der Dermatologie einen schlechten Ruf verschafft hat. Sie kommen ins Büro, Sie warten, Sie werden gesehen, Sie werden in Scheiben geschnitten und am Ende des Besuchs haben Sie keine Ahnung, was mit Ihnen passiert ist. Dies sind die Bedenken und Ansichten der Patienten zur Medizin, die ich zu lindern versuche, indem ich ein völlig anderes Erscheinungsbild für meine Patienten schaffe.

Diese frustrierten Patienten, die überhaupt zu mir gekommen sind? Ich bin derjenige, der ihnen sagt: „Ich weiß nicht, wie lange es dauern wird, aber ich weiß, dass ich dich klarstellen werde.“ Weil ich den richtigen Laser, die richtigen Produkte und die Dienstleistungen dafür habe. Sie sind es, die ihre Vorher-Nachher-Bilder auf Instagram posten, auf denen sie Vibrant Dermatology taggen, sich selbst fühlen und sagen: „Ich liebe meine Haut“.

Ergänzungsstück „Mein dreister Plan für die Eröffnung einer neuen Praxis“

Ich denke, wenn Sie versuchen, eine Praxis zu eröffnen und all diese verschiedenen Geräte zu haben, werden Sie viel Geld ausgeben. Ich weiß nicht, ob wir alle das Geld zum Ausgeben haben. Ich war mir meines Budgets auf jeden Fall sehr bewusst und habe nicht versucht, mein Budget durch den Kauf mehrerer Geräte zu sprengen. Da brauchte ich mehr Flexibilität.

Selbst wenn Sie mit einem gepulsten Farbstofflaser oder einem IPL trainiert haben, wo es eine Unmenge IPLs gibt, gibt es eine Unmenge von KTP, es gibt eine Unmenge von Dioden. Bei jedem muss man neue Einstellungen lernen, jedes Mal, wenn man ein Gerät bekommt, muss man etwas Neues lernen. Es ist nicht einfach so: „Oh, die Einstellungen, die ich während des Praktikums gelernt habe, befinden sich in meinem Laserbinder, den ich mir gerade in meinem Bücherregal ansehe, werden auf das Gerät angewendet, das ich jetzt habe.“ Die Einfachheit, die Ihnen der Neo Elite bietet, ist ein unglaublicher Schutz.

Es ist ein großartiger Laser für Ärzte, die ein Arbeitspferd für die Behandlung medizinischer Kernanwendungen benötigen. Somit steht Ihnen nur ein Laser für eine Vielzahl von Erkrankungen zur Verfügung. Er ist sicher und wirksam bei allen Hauttypen, von der hellsten bis zur dunkelsten Haut. Zu den klinischen Indikationen von Neo Elite für Patienten aller Hauttypen gehören Akne, Rosazea, Melasma, PIH, Psoriasis, Photorejuvenation, Hautverjüngung und -straffung, Sonnenblende und/oder Rötung. Wenn ich außerhalb der Assistenzzeit eine neue Praxis gründen und eine vielfältige Praxis aufbauen möchte, würde ich mich für die Neo Elite entscheiden, da ich das mit meinem eigenen Erfolg beweise.

Mein größtes Anliegen bei der Gründung einer neuen Praxis war, nicht zu viele Schulden zu machen und herauszufinden, wie man neue Patienten rekrutiert. Wenn Sie Ihre eigenen Patienten haben, müssen Sie Ihre besten Ergebnisse erzielen, da diese Ergebnisse wichtiger denn je sind. Ergebnisse zu erzielen bedeutet, diese Patienten an sich zu binden, und das entscheidet über Ihren Erfolg oder Misserfolg. Aufgrund meiner Ergebnisse und meiner Inklusivität erhalte ich nicht weniger als 30% der neuen Patienten durch Mundpropaganda. Patienten mit Hautfarbe werden zunehmend die Mehrheit bilden. Wenn Sie einen Laser haben, der alle ästhetischen und medizinischen Probleme dieser Patientengruppe behandelt, wird sich Ihre Investition dramatisch und schnell amortisieren.

Der Laser ist das gängigste Verfahren, das ich aus Sicht der Barzahlung durchführe. In unserer Praxis habe ich von Mai bis Dezember 2019 mit dem Neo Elite mehr als 200.000 US-Dollar verdient. Ich mache es jeden Tag, mehrmals am Tag, und wenn nicht, benutzt mein Kosmetiker es wegen seines sicheren und intuitiven Designs.

Neo Elite™

Der Aerolase Neo Elite ist die führende gerätegestützte Lösung für einen umfassenden Ansatz zur Behandlung medizinischer und ästhetischer Hautprobleme. Demo vereinbaren Mehr erfahren >Mehr erfahren >