دراسة حالة مع رينيه شيوالتر

تدرب في لمحة:

• الأعمال: افتتحت AAC by René في مايو 2020 بجنيه مصري واحد ومدير طبي
• عائد الاستثمار لشهر مايو 2020:37,600 دولار
• عائد الاستثمار لشهر يوليو 2020:57,800 دولار
• تريد أن تعيش حلمها بامتلاك وتشغيل عيادة حب الشباب

مقدمة

تعمل رينيه شيوالتر، LE ومالكة AAC by René في ريدينغ، بنسلفانيا، في صناعة العناية بالبشرة لأكثر من عقدين من الزمن حيث عملت جنبًا إلى جنب مع جراحي التجميل لمعظم وقتها. اجتذبت خبرتها وشغفها برفاهية مريضها والنتائج المعتمدة على الليزر متابعين مخلصين للمرضى. في أوائل عام 2020، عندما قرر الشركاء الجراحيون العودة إلى المستشفى، وجدت نفسها في مأزق وفرصة لفتح مشروعها الخاص. بعد أربعة أشهر من إطلاق مشروعها الجديد، تُنسب شغفها والتزامها وعلاجاتها القائمة على الضوء إلى النجاح السريري والمالي الفائق.

«بادئ ذي بدء، تعمل Neo Elite. هذا هو أول شيء يحتاج أي شخص إلى معرفته. من السهل جدًا بيع العلاجات للعملاء عندما تعلم أن الليزر سيعمل عليها. تمنحني النتائج الثقة لتقديم العلاج لأي شخص، وهي تأكيدي لفعاليته التي يمكن لعملائي اكتشافها بشكل لا يمكن إنكاره. أنا لست في المبيعات، ولا أعطي عروض المبيعات. ليس لدي أي خلفية في مجال الأعمال. أنا أحب ما أقوم به. أريد مساعدة الناس، ويبدأ الأمر من هناك.» —رينيه شيوالتر، LE

لا أعتقد أن رحلتي لشراء أول ليزر تختلف كثيرًا عن غيرها

«كنت أستأجر أجهزة الليزر عندما كنت أعمل في مكتب الجراحة التجميلية. يمكننا استئجار بعض أجهزة النظام الأساسي وأنظمة المعالجة الفردية عندما نحتاج إليها خلال الشهر. لقد كان روتينًا شعرت بالراحة تجاهه، ولكن كان الأمر مختلفًا كثيرًا في التعامل مع هذا النموذج عندما بدأت في البحث عن نفسي. لقد انجذبت إلى Aerolase Neo Elite لأنه لا يوجد نظام واحد آخر يمكنه علاج جميع الحالات المختلفة التي اعتدت على علاجها.»

«كنت معتادًا جدًا على الأجهزة القائمة على النظام الأساسي، ولكن عندما بدأت أبحث في التكلفة والصيانة والنفقات العامة الفعلية، كان الأمر يتعلق بامتلاك واحدة، كنت خائفًا نسبيًا. لكنني كنت مرتاحًا للأجهزة. لقد تدربت عليهم، وعرفت كيفية الحصول على نتائج معهم. لقد كانت نقطة شائكة بالنسبة لي لن أسميها الرضا عن النفس، ولكن بطريقة ما، إنها تقف في طريقك لأنك تصبح غافلاً قليلاً عن الخيارات الأفضل والفرص الأفضل. لم يكن الأمر كذلك حتى تعرفت على Aerolase في دورة تدريبية متقدمة حتى رأيت مقدار الأجهزة القديمة التي اعتدت عليها.»

«لا يزال يتعين علي رؤية النتائج. نعم، هناك صور للإشارة إليها، لكن بالنسبة لي، الرؤية هي تصديق. كان حب الشباب هو أول ما جذبني إلى Neo Elite. في المظاهرة، أحضرت ابني، الذي بدأ يعاني من مشاكل حب الشباب. لقد أحبها، ولا أستطيع أن أقول كم كان محظوظًا في توقيت قيامي بتجربة الجهاز. كان ذلك رائعًا، لكن ما كنت بحاجة إليه لرؤية النتائج هو تجديد شباب الوجه. كنت متشككًا، فقد اعتدت على رؤية نتائج فورية مع تجديد شباب q-switched. بصراحة، لم أكن متأكدًا من أنني رأيت نفس النتائج فورًا بعد العلاج كما اعتدت عليه. لم يكن الأمر كذلك حتى اتصل بي كل هؤلاء الأشخاص الذين عالجتهم سابقًا بالجهاز الآخر في اليوم التالي حتى قال لي جميعًا إنهم نظروا إلى المرآة في ذلك الصباح وقالوا إنهم رأوا مثل هذا الاختلاف الكبير. كنت أعرف حينها أن الأمر لم يكن مجرد التأثير الفوري الذي نحصل عليه، ولكن النتائج كانت تتحسن يومًا بعد يوم. إنه مثل تأثير اللف المتقلص لمسام بشرتك. لقد اندهشت. في تلك اللحظة لم أكن واثقًا فقط من أنني سأحقق النتائج التي اعتاد عليها عملائي. كنت أعلم أنني سأفعل ما هو أفضل من أجلهم».

كانت هناك أوقات أفضل لفتح مشروع تجاري

«كان فتح شركة جديدة بجهاز جديد لم أتمرن عليه لسنوات أمرًا مخيفًا بما فيه الكفاية. في مايو 2020؟ لقد كان عالمًا جديدًا تمامًا، ولكن كان لدي مديري الطبي، وهو مريض مخلص نسبيًا، وشعرت وكأنه وقت «الآن أو أبدًا» للقيام بذلك. وهكذا فعلت. لحسن الحظ، فإن غالبية ما كنت بحاجة إلى مواءمته كان جيدًا للغاية بالنسبة لعملي. بدأت ببطء مع قاعدة عملاء صغيرة واعتمدت على Aerolase لدعمي بأي دعم سريري أو إداري أحتاجه. لقد كان دعم الشركة مذهلاً من مديرتي المحلية، ديبرا، إلى مدربيهم، وحتى موظفي الشركة. لقد كانوا هنا من أجلي.»

«لقد كان عملائي بركتي. لقد تلقيت الكثير من الإحالات - لقد كان الأمر سخيفًا. وكل ذلك عن طريق الكلام الشفهي. كان الأمر كله يتعلق بالنتائج التي كنت أعطيها لهم باستخدام الليزر. لقد كان لدي أتباع مخلصون ولكن لم يكن بإمكاني توقع تأثير الليزر الجديد عليهم، مما يؤثر على نموي. في أغسطس، سحبني مدير مكتبي الجديد جانبًا وقال: «من الأفضل أن تفكر في الحصول على مساعد قريبًا لأنك لن تكون قادرًا على التعامل مع هذا قريبًا. سوف تعمل 12 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع. وبصراحة، يمكنني فعل ذلك ولكن أن أكون قادرًا على الحصول على بعض البحث والتطوير سيكون أمرًا رائعًا!

«ومع ذلك، من دواعي سروري معرفة أن نشاطي التجاري مزدهر. المال ليس حافزي النهائي للقيام بما أقوم به. أعلم أنني أستطيع الحفاظ على نشاطي التجاري والنمو شهرًا بعد شهر لأن الليزر مريح للغاية. افتتحت في مايو بغرفة مستأجرة واحدة، وتمكنت من جني ما يزيد عن 40 ألف دولار. في يوليو، سأكسر 60 ألف دولار. يُعد المال مكافأة كبيرة، ولكن القدرة على الحفاظ على نشاط تجاري يمنح عملائي النتائج التي يشعرون بالتمكين من خلالها هو ما أحبه».

المشاعر الشخصية تتحقق

«السبب الكامل لكوني في هذا العمل هو مساعدة الناس. دفعتني تجربتي الخاصة مع حب الشباب الشديد في أواخر سن المراهقة إلى شغف العناية بالبشرة، والذي تحول إلى شغف لتجديد شباب الوجه والليزر. في ذلك الوقت، لم أكن قادرًا على تحمل تكاليف طبيب الأمراض الجلدية لعلاج حب الشباب. ذهبت إلى ورشة عمل للعناية بالبشرة وكنت محظوظًا بالتعرف على بعض المنتجات لتنظيف بشرتي. هذه الرحلة هي السبب في أن حب الشباب جزء مهم مما أفعله وأريد تحقيقه مع Neo Elite. أعرف الشعور بمحاولة التستر عليه وأشعر بانخفاض احترامك لذاتك بسبب ذلك. لا أريد أن يشعر أي شخص بهذه الطريقة عندما أعرف أن هناك مساعدة. أود أن أفتح عيادة حب الشباب للأشخاص المحرومين في المستقبل.»

«بالإضافة إلى ذلك، أحب تجربة أشياء جديدة باستخدام الليزر. وبروح مساعدة الناس، كانت إحدى زملائي السابقين تعاني من الصدفية المزمنة في معصمها، حيث كانت ترتدي ساعة. كنت أعرف أن Neo Elite يمكنها علاج الصدفية لذلك طلبت علاجها. قلت: «لن أقوم بتحصيل رسوم منك، أريد فقط صور نتائجك». أرسلت لي صورة في اليوم التالي، وقد تحسنت كثيرًا. في اليوم التالي، اختفت الآفة. يمكنك أن تتخيل مدى تميزي في تقديم هذه الأنواع من النتائج».

«أنا أيضًا متحمس للغاية لكوني قادرًا على علاج البشرة الملونة. هناك عدد كبير من السكان اللاتينيين والدومينيكيين الذين أعمل معهم - وهم كذلك بسعادة غامرة، وأنا بدأت للتو.»